to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız, WhatsApp Ve Web Sitesinden Yanıt Yok
ÜRÜN İADESİ YAPAMIYORUM MESAJLARIMA DÖNÜŞ YAPILMIYOR
Nazliye isimli siteden 324ML8669R numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 1 Eylül tarihinde kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için, elime ulaşır ulaşmaz iade talebi oluşturmak istedim.
Önce WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçip iade talebimi ilettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından web sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istedim fakat orada da siparişim teslim edilmiş görünmüyor. Kargo firmasının sayfasında teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Nazliye’nin kendi sitesinde teslim alınmış görünmediği için sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.
Ne WhatsApp’tan dönüş alabiliyorum ne de web sitesinden işlem yapabiliyorum. Tüketici olarak temel hakkım olan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Elbiseyi geri göndermek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
