Epey zaman geçti, ancak şimdi yazmaya fırsat bulabildim. 21 Mart tarihli Dublin - İstanbul uçuşumda oldukça ciddi bir sorun yaşadım.
Uçağa geçerken görevli bir personel, bana “Size yemek servisi yapılmayacak, bilginiz olsun” dedi. Önce şaka yaptığını sandım. Nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapamadı. Duruma itiraz edip sesimi yükseltince, yetkili olduğunu söyleyen sarışın bir kadın geldi ve bu bilgiyi onayladı.
Ben böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimi söylediğimde, kadın bu kez beni suçlamaya başladı. “Biletinizi gece 12'den sonra almışsınız, bu yüzden yemek hakkınız yok” gibi bir açıklama yaptı. Daha önce de son anda bilet alıp uçağa binmiş biri olarak bu açıklamanın tamamen uydurma olduğunu biliyordum. 4 saatlik uçuş için son dakikada aldığım biletin fiyatı ortadayken "size yemek yok" denmesi akıl almaz bir durum gerçekten. Ayrıca bileti gece 12'den sonra değil, yaklaşık saat 22:00 civarında almıştım. E-postalarımı göstererek bu durumu kanıtladığımda aynı kadın kapı ekranındaki tuşlara basıp “Tamam peki, buradan sisteme giriş yaptım, yemeğinizi alacaksınız" dedi.
Ancak uçağa geçip yemek servisi başladığında, hostes tekrar bana yemek verilmeyeceği söylendi. Bu sefer de gerekçe olarak “beklenenden fazla yolcu gelmiş” denildi. Business'ta uçmuş biri olarak orada üç-dört kere yemek servisi yapıldığını gayet iyi biliyorum, oradan bir şey ayarlanamaz mıydı? Ya da mağdur edileceğime, biletim upgrade edilemez miydi?
Görevli kadının beni iyice saf yerine koymasına mı sinirleneyim, paramla rezil olmama mı, gerçekten bilemedim
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar