Uçuşta Yemek Seçeneği Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

10 Eylül 2025 tarihinde TK 701 sefer sayılı Sharm El Sheikh - İstanbul uçuşunda ekonomi sınıfında eşim ile birlikte seyahat ettik. Uçuş sırasında sadece tek bir yemek seçeneği sunuldu ve alternatif bir seçenek yoktu. Sunulan yemeğin kalitesi de oldukça kötüydü. Kabin memuru hanımefendi, 13-C koltuğunda oturan yolcu hanımefendi yemekten şikayetçi olunca kendisine özel yemek getirdi; ancak biz aynı şekilde makarna değil, tavuk yemek istediğimizi söylediğimizde bize aynı ayrıcalık yapılmadı. "Tavuk bitti, makarna var, yer misiniz?" diye keskin bir ifade kullandı. Kendisinin sinirli konuşma tarzı ve yemek dağıtım esnasında ellerinin titremesinden dolayı o personelle daha fazla iletişim kurmaktan kaçındım. Çok bariz belli ki o anda sinir krizi geçiriyordu. Bu durumu kabin amirine sözlü olarak ilettiğimde, bir sonraki uçuşta yemek seçme hakkımın olacağını belirtti; ancak o anda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makarnanın lezzetsiz olması bir problem, yeterli yemek opsiyonunun olmaması bir problem, kabin memurlarının yolcularda ayrımcılık yapması ve agresif tavırda bulunmaları ise çok ayrı bir problem.

Bilet için kişi başı yaklaşık 5.000 TL ödememize rağmen bu tür bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları’nın bu konuda kendi prestijine yakışır bir şekilde geri dönüş yapmasını bekliyorum.