to read complaints and reviews, or file yours.Açılma Sorunu Ve 21 Günlük Süre Aşımı
4 Ocak 2026 tarihinde Samsun Citymall mağazasından Bulldozer marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen açılma sorunu yaşadım ve 7 Şubat 2026 tarihinde mağazaya götürerek tamir için teslim ettim. Teslim sırasında bana ürünle ilgili dönüş süresinin en fazla 21 gün süreceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son birkaç gündür mağazaya ve yetkililere telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ayrıca mesaj da yazdım ama ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.
Verilen 21 günlük süreye uyulmamasından ve iletişim kurulamayışından dolayı mağdur olmuş durumdayım. Ürünümle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
