Bilet Ücretinin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

3 Nisan tarihli İstanbul – Kuala Lumpur uçuşuma ait biletimi 17 Şubat’ta iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 2–7 iş günü içinde bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Türk Hava Yolları ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine VakıfBank kredi kartım için bankayla görüştüm ancak bankadan, kartıma herhangi bir iade yansımadığı bilgisini aldım. Bu durumu tekrar ilettiğimde ise bu kez satış ofisine gitmem gerektiği söylendi.

36.146,42 TL tutarındaki bilet ücretimin VakıfBank kredi kartıma ne zaman ve nasıl iade edileceğinin açıkça belirtilmesini ve iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.