Bilet Değişikliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Seçil

27 Temmuz 2025 00:17

1.201

02.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy satış ofisinizde, İstanbul - Atlanta gidiş-dönüş biletimizin biletlemesini yaparken, gidiş tarihimizin değişebileceğini ve ek bagaj hakkına ihtiyaç duyabileceğimizi belirttik. Bu nedenle, bizi gidişi "esnek", dönüşü ise "kısıtlı" sınıftan bilet almaya yönlendirdiler. Dedikleri şekilde ek koltuk da satın alarak yaklaşık 100.000 TL ödeme ile biletimizi aldık. Daha sonra gidiş tarihimizi değiştirmek için Taksim ofisine gittiğimizde, dönüş biletimizin değişikliğe açık olmamasından dolayı gidiş tarihimizde de değişiklik yapılamadığı bilgisini aldık.
Taksim ofisi çalışanlarının yönlendirmesiyle yeni bir bilet düzenleyerek, önceki biletin iadesi veya açığa alınması için gerekli işlemlere başladık. Ülke değiştirme, evi taşıma, köpeğimizin işlemleri ve aile bireylerinin hastalıkları gibi birçok sorunla aynı anda uğraşıyorken, bu konuyla ilgili her türlü geri bildirimi de verdiğimiz halde hiçbir sonuç alamadık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Afra sonuçtan hiç memnun değil

Esnek Bilette Değişiklikte Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz İade Politikası Mağduriyeti

Afra

THY

27 Mayıs 2025 16:01

1.167

İstanbul-Newark uçuşu için 3 kişilik, 30 Mayıs 2025 gidiş ve 1 Haziran dönüş tarihli gidiş-dönüş biletleri aldık (PNR: vvbaml], toplam 96.500 TL). Gidiş biletlerimiz esnek bilet kategorisindeydi. Şimdi bir aksilik oldu ve gidiş uçuşunu değiştirmemiz gerekiyor. Bugün, 27 Mayıs 2025’te saat 13:58’de ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Nedeniyle Biletlerim Yandı Muhatap Bulamıyorum

Onur

THY

27 Haziran 2025 15:48

1.098

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

yanlis-bilgi-nedeniyle-biletlerim-yandi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek

THY Bilet Değişikliği Talebinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ebru

THY

11 Nisan 2025 00:43

1.118

10.04.2025 tarihinde Antalya'dan İstanbul a 17.04.2025 tarihli 3 adet uçuş bileti aldık. 20.04.2025 tarihli de İstanbul Antalya 3 adet dönüş bileti aldık. Bugün 10.04 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerinizi arayıp 20.04.2025 tarihli dönüş uçuşumuzu 21.04.2025 tarihiyle değiştirmek için aradığımızd...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Nedeniyle THY Bilet İadesinde Mağduriyet

Seçil

THY

24 Haziran 2025 16:13

1.039

Türk Hava Yolları’ndan (THY) satın aldığımız İstanbul – Atlanta gidiş-dönüş uçak biletimiz bulunmaktadır. Gidiş biletimiz esnek sınıf olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, dönüş biletimizin farklı bir paket sınıfında (değiştirilemez) olduğu gerekçesiyle THY tarafından hiçbir şekilde işlem yapılmamakta...

mucbir-sebep-nedeniyle-thy-bilet-iadesinde-magduriyet-2.jpg

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin Evcil Hayvan Taşıma Ücreti İade Politikası Mağduriyeti

Nazlı

THY

17 Ocak 2025 12:38

2.162

6 Ocak 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sayfasından kendime ve eşime Casablanca - İstanbul seferine bilet aldım. Uçuş tarihi 1 Mart 2025. Eşimin işi sebebiyle tarihte değişiklik yapma riski olduğu için, fiyat farkı ödeyerek değiştirilebilir bilet aldım. Aynı bilete evcil hayvanla seyah...

1 Destek

Öne Çıkan Konular