Bilet Değişikliği Ücretinin Beklenenden Yüksek Olması Ve Açıklama Eksikliği

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

11 Eylül tarihli İstanbul - hannover uçuşumun biletini alırken özellikle uçuş tarihini ücret ödemeden değiştirebileyim diye ona göre aldım. Şu an bu uçuşu 9 Eylül'E almam gerekiyor fakat ne online'DAN ne de uygulama üzerinden biletimi değiştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden "594 TL" hizm...

3 ay önce Türk Hava Yolları’ndan tpjqdz PNR numarasıyla gidiş-dönüş bilet aldım (Gidiş: 12 Ağustos 12.30 İstanbul – 14.40 Van, Dönüş: 18 Ağustos 15.25 Van – 17.55 İstanbul). Seyahat planım değiştiği için sadece gidiş biletini iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Personel, gidiş bileti...

12 Ekim tarihli Iğdır-İzmir uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Biletimi THY web sitesi üzerinden almıştım, değişiklik işlemini ise çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Biletimi 2815 TL'ye almış olmama rağmen, uçuş tarihini 1 gün sonraya almak için benden 3019 TL ek ücret talep edildi. Çağ...

Türk Hava Yolları'nda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, 24 Haziran 2025 tarihinde, 13-17 Temmuz tarihleri arasındaki bilet değişikliğini yapmak istediğimde, 1100 TL ilave ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 13 Temmuz uçuşumu iptal etmek istedim. Ancak iptal ettiğimde, 17...