Uçuş Tarihi Değişikliğinde Yüksek Hizmet Bedeli Ve Yetersiz Açıklama

12 Eylül ve 13 Eylül tarihlerinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden İstanbul-Varşova uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. 2352274995334 numaralı, standart sınıf biletim için toplamda 9.564 TL ödeme yaptım. Ancak tarih değişikliği yapmak istediğimde, bilet ücret...

THY'den aldığım uçak biletimi mail sıkıntıları sebebiyle ulaşmadı ve bileti aldığıma emin olduğum için THY'ye ulaştım ve t. C. Kimlik numarası, rota ve tarih vererek bu tarihteki uçuşuma ait rezervasyon numaramı iletmelerini rica ettim. Çağrı merkezinden kayıt alınmadığını, web sitesinden form açılm...

Bilet tarihimde rahatça değişiklik yapmak için 3000 TL fazla ödeme yapıp Prime Fly paket aldım. Fakat 3 gündür değişiklik yapmak istediğimde hata veriyor. Geri bildirim formuna gelen cevaptaki yöntemler: 1) farklı cihaz ve tarayıcılarda denemek: işe yaramadı. 2) çağrı merkezi: aynı özelliklerde inte...

Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...

THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi...