Bebekli Yolculara Elazığ’da Düşen Uçuşta Masrafları Karşılamama Ve Destek Sunulmaması

12 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2654 sefer sayılı, saat 18.10’da İstanbul Havalimanı’ndan Erzincan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan uçuşa bebeğimizle birlikte bindik. Hava koşulları nedeniyle saat 20.00 civarında Erzincan’a iniş yapılamayacağı, bunun yerine Elazığ Havalimanı’na iniş yapılacağı bilgisi verildi ve uçak Elazığ’a indirildi.

Elazığ’a indiğimizde, Elazığ‑Erzincan arasındaki yolların hava şartları nedeniyle kapalı olduğunu söyleyip masraflarımızın karşılanmayacağını, uçaktan inmemiz durumunda evimize tamamen kendi imkanlarımızla gitmemiz gerektiğini ilettiler. Ayrıca valizlerimizin teslim edilmesinin de kesin olmadığını, isteyen yolcuların ise İstanbul’a geri dönebileceğini söylediler. 9 aylık bebeğimizle birlikte bu belirsizlik içinde bırakıldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Olumsuz hava koşulları ve kara yolunun kapalı olduğu bilgisi ortadayken, Trabzon veya Erzurum gibi kara yolu açık olan başka bir havalimanına yönlendirme yapılmasının mümkün olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Elazığ’a iniş yapılıp sonrasında yolcuların kendi kaderine bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değil.

Aynı gece, birkaç saat sonra Elazığ’dan Erzincan’a kara yolu ile tamamen kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık. Eşimle birlikte Elazığ’dan Erzincan’a ulaşabilmek için toplam 1.600 TL yol ücreti ve Tunceli’de mola sırasında yaklaşık 200 TL yemek ücreti ödedik. Toplamda yaklaşık 12 saat yollarda kalarak, biz ve bizim gibi birçok yolcu bu süreçte 16 saate varan bir mağduriyet yaşadık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kendi cebimizden yaptığımız yol ve yemek başta olmak üzere oluşan ekstra masraflarımızın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Türk Hava Yolları’nın daha planlı ve yolcuyu mağdur etmeyecek tedbirler almasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu birimlerin bilgilendirilmesini istiyorum.