Araç Kiralama Kampanyasında THY Mil Puanlarım Zamanında Yüklenmedi

Sbudget firmasından 15 Eylül’de İzmir’den ve 17 Kasım’da Ankara’dan olmak üzere iki ayrı seferde araç kiraladım. Her iki kiralamayı da THY mil kazanma kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında millerin en geç 8 hafta içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 haftadan fazla zaman geçti ve halen hesabıma hiçbir mil yüklenmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun alındığı ve millerin 6 hafta sonra yükleneceğinin söylendiğini öğrendim. Zaten 10 haftadan fazla beklemişken bir 6 hafta daha beklememin istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum. Ayrıca, bu 6 hafta sonunda millerin gerçekten yükleneceğine dair net ve güven verici bir garanti de sunulmuyor.

İlgili kiralamalara ait 20250917560 ve 20251117405 numaralı sözleşme/rezervasyonlarım kapsamındaki THY millerimin, kampanyada belirtilen şartlara uygun şekilde, hiçbir eksik olmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.