Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Aktarmalı Uçuşta Koltuk Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aktarmalı Uçuşta Koltuk Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aktarmalı Uçuşta Koltuk Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aktarmalı Uçuşta Koltuk Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Nihan
21 Temmuz 22:26
704

21 Temmuz 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul aktarmalı olarak Trabzon’a, Türk Hava Yolları ile oğlumla birlikte seyahat ettim. Dalaman’dan kalkacak olan uçağım rötar yaptı ve aktarmalı uçuşlarım bu nedenle sonraki seferlere kaydırıldı. 5 yaşındaki oğlum ile yan yana aldığım koltuklar, yeni uçuşta ayrı olarak verildi. Küçük yaştaki çocuğumun benden ayrı oturmasından korktuğu ve ağladığı için yardımcı olmak adına uçak ekibinden destek istedim.

Talebim üzerine yanımıza gelen yer hizmetleri görevlisi, “Evet, sorun nedir?” diyerek kabaca ve yüksek bir ses tonuyla bana yöneldi. Durumu sakin bir şekilde anlatıp, birlikte oturabilmemiz için çözüm rica ettim. Ancak personel, “Ya çocuğunuzla ayrı ayrı oturacaksınız ya da uçaktan indirileceksiniz!” şeklinde, hem beni hem oğlumu tehdit eden ve kesinlikle ılımlı olmayan bir dille yaklaşım sergiledi. Olay sırasında herkesin içinde azarlandım ve kendimi çok kötü hissettim.

Türk Hava Yolları’ndan, yaşadığım mağduriyetin haklı bir şekilde değerlendirilmesini, özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına çalışanlarının üslup ve yolcu ilişkileri konularında eğitilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir tutum ile ne biz yolcular ne de çocuklarımız yüz yüze kalmak zorunda olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Çocuklarla Uçuşta Koltuk Krizi

Aliye
02 Şubat 22:52
2.662

Çocuğumun Biletini Almakta Yaşadığım Zorluk Ve İlgisiz Yaklaşım

Elif
31 Ağustos 15:50
461
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
03 Nisan 17:52
763
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
27 Ocak 01:47
772
Uçuş Öncesi İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
Uçuş Öncesi İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
Uçuş Öncesi İletişim Sorunları Ve Mağduriyet
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Esra
12 Haziran 2024 13:34
2.012
THY Bilet Mağduriyeti Açıkta Kaldım
THY Bilet Mağduriyeti Açıkta Kaldım
THY Bilet Mağduriyeti Açıkta Kaldım
THY Bilet Mağduriyeti Açıkta Kaldım
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri