Siparişim 19 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Organik Scarf isimli Instagram hesabı ve internet sitesi üzerinden satış yapan firmadan 19.10.2025 tarihinde 1.248,00 TL bedelle ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 1050059’dur. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, dekont da elimdedir.
Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir cevap verilmemiş, ürün gönderilmemiştir. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, ayrıca CİMER’e de yazmayı düşünüyorum.
Burada aynı firmadan mağdur olan çok kişi olduğunu görüyorum. Mağduriyetlerin duyulması ve yetkili mercilerin daha hızlı harekete geçmesi için, Instagram’da yüksek takipçili sayfalara da bu durumu yazıp birlikte sesimizi duyurmamız gerektiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gönderilmesini veya 1.248,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Ekim 2025 tarihinde Organic Scarf adlı markadan, 2189₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram mevcut. Ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Sadece içeriği belirsiz, kar...

27.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden organic scarfs.com adlı siteden 10149962 numaralı siparişim ile toplam 3.148 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünlerin yurt dışından geleceği ve teslimatın ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Defalar...
21 Ekim’de Organik Scarf adlı Instagram sayfası üzerinden 5 adet şal ve 1 adet ceket siparişi verdim. Toplamda 2002 TL tutarındaki siparişim için 1049526 numaralı siparişi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Bursa Gemlik’ti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Sip...
30 Ekim 2025 tarihinde Organik Scarf firmasının web sitesi üzerinden, Instagram bağlantısıyla pamuklu şal ve güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 1059693’tür. Toplamda 1.575 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin alındığına dair SMS ile bilgilendirme aldım. Aradan b...
Yorumlar