Açıklamasız Uçuş İptali Ve Mağduriyet: Ek Ücret Ve Destek Eksikliği

15 Eylül 2024 tarihinde saat 01:40’ta İstanbul’dan Melbourne’a yapacağım Türk Hava Yolları uçuşum (PNR: UXU74F) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu süreçte bana hiçbir destek sağlanmadı; 30 saat boyunca İstanbul Havalimanı’nda uykusuz ve mağdur şekilde beklemek zorunda kaldım. Herhangi bir otel veya yiyecek-içecek desteği de sunulmadı. Üstelik, yeni bir bilet almak için benden 17.000 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve tamamen mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ek ücretin tarafıma iadesini ve yaşadığım olumsuzluklar için tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana n*********@icloud.com adresinden ulaşabilirsiniz.