to read complaints and reviews, or file yours.30 Saatlik Uçuş Kabusu: Gecikmeler Ve İptallerle Dolan Seyahat
TK2585 04 Nisan 2025 Tokat-İstanbul 20.45-22.30 İstanbul-İzmir 23.55-01.05 olan 3,5 saat sürecek uçuşumuz çeşitli sebeplerle 30 saatten fazla zaman almıştır.
1- 04 Nisan 2025 Tokat – İstanbul 20.45 Uçuşu 22.30’a alındı.
İzmir uçuş saat bilgisi verilmedi. 2 saat bekletildik. Teknik eleman yetersizliği sebebiyle kontroller için Sivas’tan ekip geleceği söylendi.
2- 04 Nisan 2025 Tokat-İstanbul 22.30 uçuşu iptal edildi. 05 Nisan 2025 Tokat-İstanbul 12.00 ve İstanbul-İzmir 17.00 uçuşu belirlendi. Saat 10’da havaalanında olmamız gerektiği söylendi.
4- 05 Nisan 2025 Cumartesi sabahı 10.00’da istenildiği üzere havaalanında olduk. 1 saat sonra; 05 Nisan 2025 Tokat-İstanbul 12.00 olan uçuş saati 18.00 olarak değiştirildi, 6 saat bekletilmek durumunda kaldık. 16.15 olarak tekrar değiştirildi, verilen uçuş saatine göre 4 saat 15 dakika bekletildik. Saat 10’da bulunmamız gerektiği söylendiği için bu süre 6 saat 15 dakikadır.
5- Yaşanan bir çok sıkıntıyı normalleştirme adına ikram adı altında yüzlerce yolcu sıraya sokularak komik bir şekilde paket kek ve su verildi. Havaalanı bekleme alanlarının hava şartlarına göre yeterince ısıtılması sağlanmadı.
6- Tokat-İstanbul saat 16.15 uçuşu 16.40 olarak gecikmeli kalkacağı sisteme yansıtıldı ancak bilgi akışı sağlanmadı. İstanbul-İzmir aktarma uçuşu sisteme 19.00 olarak yansıtıldı. Yetişememe ihtimalimizi belirtmemize rağmen yetişebileceğimiz yönünde telkinlere maruz bırakıldık.
7- 05 Nisan 2025 saat 16.15 Tokat-İstanbul uçuşu 16.40 olarak değiştikten sonra uçuş için 16.55’te hareket sağlandı. 05 Nisan 2025 Tokat-İstanbul uçuşu vaktinde gerçekleşmediği için sistem tarafından verilen aktarma uçuş saati olan 19.00 uçuşuna yetişmek içim ekstra çabayı koşarak, bağırarak, ağlayarak, gergin bir şekilde yetişmeye çalışarak sarfettik ancak İstanbul-İzmir uçuşuna katılmamıza izin verilmedi. 21.00 uçuşu dolu olduğu için 22.00 uçuşuna aktarıldık. 3,5 saat İstanbul’da bekletildik.
9- Tokat-İzmir uçuşumuz her şeyden ötesi küçük çocuğumuzun ‘’Bir daha uçmak istemiyorum yeter artık’’ sözleriyle ağlayarak 30 saatten fazla zamanda öfke, gerginlik, mutsuzluk ve pişmanlıkla maddi ve manevi yıpranmayla sonlandı.
Yolcu hakları çerçevesinde belirtmiş. Olduğum mağduriyetlerimin Havayolu İle Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SYH-YOLCU) gereğince doğan maddi tazminat haklarımın (3 Yolcu) boyutunda giderilmesini ve tarafıma yasal süre çerçevesinde yazılı dönüş sağlanmasını bilgilerinize arz ederim.
Henüz kimseden bir dönüş alamadığımı bildiririm. Ben tek değilim. Bizler 3 yolcu ile seyahatimizi gerçekleştirdik. 3 bilet aldık. 3 kere güvendik. Çok kere bekletildik. İptaller yaşatıldık. Yaşadığımız aksaklık 3 kat olmuştur. Eşim ve 9 yaşındaki kızımla perişan olmuşuz. Şikayet edilebilecek çeşitli ve üst düzey her noktaya bu durumu yansıtacağım. Seyahat 3 kişi ile gerçekleştirilmeye çalışılmış, zorlukla 1 günden fazla süren yolculuk temposuyla eve dönebilmişizdir. Tekrar yazıyorum 4 Nisan gecesi evde olmamız söz konusuyken 5 nisanı 6 nisana bağlayan gece olabildik. Gerekçe olarak Tokat Havaalanı yetkilileri bilgilendirmesi şudur ki uçağın sert inişi diye tutulan pilot raporu söz konusudur, haliyle inen uçak geri döneceği için ceza bize kesilmiştir. Elbette önlem amaçlı uçuş ertelenebilir, iptal olabilir ancak teknik hizmetin Tokat'ta olmaması sebebiyle Sivas'tan destek beklenmesi çözülememesi yolcuların baskısıyla zorla açıklama yaptırılmasına yolcu herkes şahit olmuştur. Şu da bir gerçektir ki kendi Tokat havaalanı hizmetleri konusunda Sivas'a muhtaçtır. Onaylar gecikince tüm yük bize yüklenilmiştir. Söylenilenlerin çoğuna riayet edilmemiştir. Maddi tazminat haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyor, bu talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
