to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 günü 4 yıllık Thermex Sirius kombimde petekleri ısıtmama arızası için Thermex çağrı merkezini arayarak İzmir Torbalı’daki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis 3 yollu vananın arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı değiştirdi ve bu işlem için 1500 TL ödedim. Ancak yapılan işleme rağme...
Thermex marka kombimiz sürekli 3L arızası veriyor. Petekler kapanıyor ve musluklardan sıcak su akmıyor. Allah'tan anneme yakın oturuyorum, bir haftadır banyomuzu anneme gidip yapıyoruz. İki gece hava çok soğuk oldu, gittik annemde kaldık. Hayır, biz neden bu durumu yaşıyoruz? Neden muhatap bulamıyor...
Thermex kombi basınç düşmesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Balıkesir Bandırma yetkili servisi müdahale için geldi ve genleşme tankımızı 4500 TL karşılığında değiştirdi. Ancak sorunumuz halen devam etmekte. Servis ve genel merkeze durumu iletmemize karşın halen daha çözüm bulamadıkları gibi ba...
Kombim 26 gündür arızalı, ana kartın yandığı ve sipariş verildiği söylendi yetkili servis tarafından. Fakat hava soğudu, üşüyoruz, sıcak su yok, duş a...
Thermex marka kombiye sahibim. Kombinin açılışı 5 ay önce yapıldı ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Oturduğum bölgede ne zaman yağmur yağsa kombi içerisine su alıyor ve arıza durumuna geçecek diye endişe duyuyorum. Kombim kapalı alanda bulunuyor ve sadece baca dışarıda. Kapalı alanda bulunan kombi...
Thermex 2025'in 4. ayına kadar garantisi devam eden kombi arızası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da Bandırma'daki yetkili servislerine kayıt açmışlar. Servisin arıza için bizlere dönüş yapması gerekirken, 2 gün sonra biz servise ulaştık. İlk görüşmemizde arıza kaydı açtıklarını d...
1,5 yıllık thermex kombim bozuldu. Sıcak su gelmiyor. Parça değişmesi gerekiyor dediler. 19 gündür parça bekliyorum. Hala gelmedi. Evimde sıcak suyum yok. Yetkili servis genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez yetkili servise. Bir türkü muhatap bulamıyorum. Yetkili servis kantar mühendislik.
Thermex rigel yoğuşmalı kombi defalarca yetkili servis görmesine rağmen çözüm bulunamadı. Sürekli bar ı artıyor ve dışarı sıcak su atıp hata veriyor reset atıp barın su miktarı artırılmadan tekrar çalışmıyor. Tek kelime ile pişmanlık. Kombiyi değiştirmek yerine sürekli parça değiştiriyorlar. Başka ...
Thermex kombimiz bozuldu. Tam yedi gün oldu. Kışın ortasında ev buz gibi, donuyoruz; yedi gündür duş alamıyoruz. Sular buz gibi ve yetkili servis ilgilenmiyor! Arayıp konuşabileceğimiz düzgün bir yetkili bile yok. Hala 'Bekleyin' deniliyor. Herhangi bir tarih bile verilmiyor. 'Arayacağız' diyorlar a...
Thermex firmasının kombisini kullanmaktayız. Kombimizin yıllık bakımını yaptırmak için 14 Kasım'da talepte bulunduk. Önce 'İki gün içinde size geri dönüş sağlanacaktır.' denildi; ne arayan oldu ne gelen. Bunun üzerine tekrar aradım, bu sefer yetkili servislerinden birinin numarasını paylaştılar. O d...
Thermex marka kombim 21.08.2023 tarihinde arıza yaptı. Yaz ayarında su kapalıyken dahi çalışıyor hatta petekleri bile ısıtıyordu. Daha sonra kombi tamamen durdu ve F52 arıza kodu veriyor. 22.08.2023 tarihinde thermex müşteri hizmetlerini aradım durumu anlatıp servis talebinde bulundum. Garantim deva...
Uğur elektronik Gelibolu kiracısı olduğum evde bulunan thermex markalı termosifonum normal şartlarda kullanıldığı halde 8 ayda bozuldu. Uğur elektronik olan yetkili servisi aradık ve servis 3 gün sonra çarşamba günü geldi. Geldikten sonra parça değişmesi gerektiğini ve 3 iş günü içinde değişebileceğ...
27.02.02023 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen neredeyse 1,5 ay oldu ama yetkili servisten kimse gelmedi. Her aramamda da en kısa süre de servisin geleceğini söylediler. Böyle kötü bir firma olmaz. Firma da muhatap olacağımız yetkili kimse yok.