to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermex kombi basınç düşmesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Balıkesir Bandırma yetkili servisi müdahale için geldi ve genleşme tankımızı 4500 TL karşılığında değiştirdi. Ancak sorunumuz halen devam etmekte. Servis ve genel merkeze durumu iletmemize karşın halen daha çözüm bulamadıkları gibi bakmaya dahi gelmediler. Telefonda evin su tesisatını kontrol ettirmemiz gerektiğini, evin tesisatında kaçak olabileceği söylendi. Tesisatçı çağırıp kontrol ettirdik ve bir kaçağa rastlamadık. Madem sorun genleşme tankındaydı, sorun neden düzelmedi? Evin tesisatında kaçak vardır diye öneride bulunuyorsanız neden tankı değiştirdiniz? Tesisatı kontrol ettiğimizde kaçak olmadığı anlaşılınca kombiyi kontrol etmek, sorunu gidermek için neden gelmediniz? Genel merkezin konu ile ilgili çağrı açmaktan başka bir yaptırımı olmamıştır.
Thermex 2025'in 4. ayına kadar garantisi devam eden kombi arızası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da Bandırma'daki yetkili servislerine kayıt açmışlar. Servisin arıza için bizlere dönüş yapması gerekirken, 2 gün sonra biz servise ulaştık. İlk görüşmemizde arıza kaydı açtıklarını d...
Thermex marka kombi su sızdırıyor. Bir aydır servis beklemekteyiz. Eve gelen servis, parça değişimi gerektiğini belirtip ayrıldı ve bir aydır telefonlarımıza yanıt vermiyorlar. Genel merkezi aradığımızda yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Eğer bu denli sorunlu bir markaysanız ve servis vermekte zorlanıy...
Garanti süresi dolmadığı halde kombi basınç düşmesi nedeniyle hata verdi. Baymak servisi çağırdığımızda hem servis ücreti hem de bakım parası istendi. Sorunu da çözmediler. Genleşme tankının değişmesi gerekiyormuş. Garanti kapsamında olduğu halde tank parasını talep ediyorlar. Bir daha Baymak'tan bi...
Yorumlar