Thermex Kombi Parça Kalitesizliği Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Thermex Rigel model kombimin sıcaklık ayar düğmesi tekrar kırıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman ilçemdeki servis garanti kapsamında değişim yapmıştı. Şu anda ise ilçemde servis bulunmuyor, en yakın servis ise oldukça uzak bir yerden geliyor. Basit bir plastik parça için 500 TL parça ücreti, toplamda ise 2500 TL gibi fahiş bir ücret talep ediliyor. Üstelik Şikayetvar üzerinde de benzer sorunların birçok kullanıcıda tekrarlandığını gördüm. Ürün ve parça kalitesinin düşük olması nedeniyle bu sorunun sürekli yaşandığını düşünüyorum. Daha önce Thermex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sadece yüksek fiyatlarla karşılaştım.

Benim beklentim, parça ve servis ücretinin hakkaniyetli ve makul seviyede olmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.