Thermex Kombimde Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu Ve 7.000 TL Masraflar Ücretsiz Onarım Talebi

İstanbul’da kullandığım Thermex Rigel kombim yaklaşık 4 senedir sürekli arıza vererek kullanmaya çalışıyorum. Kombi kendi kendine açılıp kapanıyor, birkaç kez yetkili servis aracılığıyla tamir ettirdim, her seferinde sorun “ana kart yandı” denilerek giderildiği söylendi, fakat kısa süre sonra aynı arızayı tekrar yaşamaya başladım. Aldığımdan beri aynı problemi iki kez yaşadım, son 3 ayda da kombi sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor.

Bu süreçte Thermex’in verdiği telefon numaraları üzerinden yönlendirilen servislere toplamda yaklaşık 4.000 TL, başka bir arızası için de 3.000 TL olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi ve kombiyi güvenle kullanamıyorum.

Thermex’in bu kronikleşen sorun için artık kalıcı bir çözüm sunmasını, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve her seferinde masraf çıkmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.