to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 günü 4 yıllık Thermex Sirius kombimde petekleri ısıtmama arızası için Thermex çağrı merkezini arayarak İzmir Torbalı’daki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis 3 yollu vananın arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı değiştirdi ve bu işlem için 1500 TL ödedim. Ancak yapılan işleme rağme...
Thermex marka kombimiz sürekli 3L arızası veriyor. Petekler kapanıyor ve musluklardan sıcak su akmıyor. Allah'tan anneme yakın oturuyorum, bir haftadır banyomuzu anneme gidip yapıyoruz. İki gece hava çok soğuk oldu, gittik annemde kaldık. Hayır, biz neden bu durumu yaşıyoruz? Neden muhatap bulamıyor...
Kışın ortasında kombim bozuldu. İki haftadır aradık arayacağız diye diye ertelediler. Ne arayan var ne bir çözüm üreten. Ne de süreçten haberdar eden. Her aradığımda iki iş günü içinde dönüş yapacağız deyip dönüş yapmıyorlar. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz?
Thermex marka kombi su sızdırıyor. Bir aydır servis beklemekteyiz. Eve gelen servis, parça değişimi gerektiğini belirtip ayrıldı ve bir aydır telefonlarımıza yanıt vermiyorlar. Genel merkezi aradığımızda yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Eğer bu denli sorunlu bir markaysanız ve servis vermekte zorlanıy...
Bir aydır tamir ediliyor. Hala arızalı ve kimseye ulaşamıyorum. Dönüş yapmıyorlar. Fabrikayı bile aradım, açan yok. Sanırım durumları iyi değil. Ürünü bir kış kullanabildim, ikinci kışı göremedim. Ürün kalitesi ve satış sonrası hizmetler konusunda mağdur oldum. Durumu yasal yollardan çözmek zorunda ...
Ürün Görseli Hazırlanıyor