Kombi Servisi Mağduriyeti

İstanbul Kağıthane'de ikamet ediyorum. Thermex Rigel kombimde sıcak suyu açınca petekler de çalıştığı için 08507750515 çağrı merkezinden +905*******51 numaralı servise yönlendirdiler. Aradım, telefonda ayak bastı parasına 750 TL dediler. Gelip kombiye bakıp 'Kartınız arızalanmış, bu kartı alıyoruz. Yenisini alana kadar size kendi çalışan kartımızı taktık fakat içinde başka parçalarda da sorun olduğu için kombiniz çalışmayacak, biz gelip yapacağız' dediler. Ücret 1000 TL dediler, ödedik. Ertesi gün babam, 'Ana kart hariç öteki parçaları bana söyleyin, alayım işler hızlansın' diye teklif etti. Telefonda şahıs, 'Parçayı siz alırsanız gelip takmayız, ana kart 10 bin TL ama siz şimdiden bize 3.500 TL gönderin' diye teklif ettiler. Babam da 'IBAN'a göndermem, dükkanınızdan gelip konuşalım' deyince attıkları konumda kendini spotçuda buldu. Dükkan kapalı, gelen giden de yok ve kaç gündür ekipler çok yoğun, 'Gelip yapacağız' deyip gün verip gelmiyorlar. Demem o ki, az da olsa çalışan kartımızı aldılar, bize çalışmayan kartı bırakıp üstüne 1000 TL alıp gittiler. Acil destek rica ediyoruz.