Kombi Servisi Mağduriyeti

Kombim sıcak suyu ısıtmadığı için Arçelik genel merkezi aradık, sorunu anlattık ve teknik servis istedik. Gelen arkadaşlar önce boru küflenmiş dediler. Değişim yaptılar. Sorun çözülmeyince kart değişimi gerekiyor dediler ve kart sipariş ettiler. Bu sırada bir hafta geçti. Kart gelince taktılar ve bu...

Thermex kombi aldım. İlk ay sıcak su alamadım. Garantisi olduğundan parçayı değiştirdiler. Aynı sorun yine tekrarlayınca tekrar parçayı değiştirdiler. Sonra 3 yıl sonra tekrar aynı problem yaşadık. Bu seferde Petekler ısınmıyor diye aradık. Garantisi bittiğinden 1100₺ karşılığında tekrar parçayı değ...

Thermex Rigel Merhaba 3 sene önce almış olduğum kombi ( thermex rigel) marka kombi hiçbir şekilde alınmamalı nedenlerini sıralıyorum. * Başta firmanın kendisine ulaşılamıyor 3 dahili hat var aradım cevap veren yok. *** *** 15-16-17 ile biten numaraları aradım. * Müşteri hizmetlerine 4 defa şikayet...

Çağırdığımız servis ücreti 750 TL imiş. Bize bakım paketi alın, daha avantajlı dendi. 1150 TL ödeme yaptım. Gelen servis, kart değişecek, yanımda yok dedi. İyi dedik. Ertesi gün aradılar, kart ücreti 3500 TL dediler. O zaman bakım ücreti ödedim, manasız dedim. İadesini yapacaklarını söylediler. Yapm...

Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...