Immergas

İstanbul Ümraniye’de bulunan İmmergas yetkili servisiyle 12 Kasım’da kombi arızası için servis talebinde bulundum. Bana 14 Kasım için randevu verebileceklerini, servisin beni arayacağını ve saat konusunda onlarla konuşmam gerektiğini söylediler. Özellikle eşimin öğleden sonra evde olacağını belirtti...

Immergaz Vitrix Tera 38 model kombiyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak kombimde petekleri açınca bar sürekli yükseliyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Sorunu çözmek için defalarca yetkili servisi aradım, müşteri temsilcileriyle görüştüm. Servis beni arayıp geleceğini söyledi fakat hiçbi...

Kombi sıcak su ısıtmıyordu, yetkili servisi aradım, geldiler ve arızayı tamir ettiler. Ancak 2 gün sonra kombiden ses ve koku gelmeye başladı. Firmayla iletişim kurdum fakat firma gelmedi, ilgilenmiyordu. Şu an tekrar sıcak su arızası var, firmayı arıyorum; ne gelen var ne giden, ilgilenmiyorlar.

7 Ağustos Perşembe günü satın aldığım İmmergas Thor 12000 BTU split klimanın montajı için İzmir-Karşıyaka bölgesinde Lotus Teknik (Bayraklı) yetkili servisiyle defalarca randevulaşmamıza rağmen, montaj sürekli ertelendi. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle en az dört kez görüştüm, ancak her s...

İmmergas servisi, 18 Mart'tan beri kombimi söküp paramparça etti. Kartın yandığını söyleyip sipariş verdiler, taktılar ve söktüler. Başka arızalar olduğunu belirterek, Sakarya'dan O*** K******** isimli şahıs 8 bin lira parça parası aldı. Bir daha iletişime geçemedik. Bugün siber güçlere dosyayı tesl...

Tahminen 12 yıl önce İmmergas Eolo Mini 24 KW Special kombi aldık. O günden beri su çok ısınıyor, ilk gelen servis su az akıyor dedi (alakası yok), sonraki ana kart değişti yine çözüm olmadı. 12 yıldır banyodan nefret ettirdi, artık yeni kombi almaya karar verdik.

Immergas kombimiz arıza yaptı ve yetkili servisi aradık. Geldiler, ana kart arızalı, kazan arızalı diyerek bizden 6250 TL servis ve tamirat ücreti aldılar. Eve getirip kombiyi taktıklarında ise kombi çalışmadı. Sorun elektrik hattındaymış ve servis elektrik arızasına bakmıyormuş. Hem kombi tamir edi...

Şubat'ın 7'sinde arıza kaydı açıldı, Mart'ın 8'inde geldi. Servis kart değişimi yapıldı. Arıza giderildi dedi, gitti. Aynı gün içinde arandı, çalışmadığı söylendi. Yardımcı olunmadı. Ama arıza giderilmedi. Çalışmıyor, kombi E43 arıza gösteriyor. Isıtmıyor, garantimiz devam ediyor. Gereken neyse yapı...

Immergas yetkili servisini saat 11:00'da "444 88 22" numaralı hatlarından arayıp, kombimin bozuk olduğunu ilettim. Evde 7 aylık bebek olduğu için de durumun aciliyetini belirttim. Ekip yollayacaklarını belirttiler ve saat aralığı veremediklerini ilettiler. Kendilerine, eğer servis bugün gelemeyeceks...

10 sene önce İmmergas kombi aldım, 10 senedir arızalarından kurtulamadım, sürekli hata veriyor. Bir daha İmmergas kombiyi bedava verseler almam, bıktım artık. Aldığım sene içinde defalarca arıza verdi. Değiştirin dedim, değiştirmediler.

1 senedir kombinin e:43 arızası yapılamadı servis kartına kadar değiştirdi. Sorun hala devam ediyor. Sorunu merkeze de bildirdim bir çözüm bulamadım. Şu an servis telefonuma dahil bakmıyor. Ne yapmalıyım. Kış gününde bu kadar mağduriyet olmaz. Sizden ricam sorunu çözün lütfen

Eşimin arkadaşı diye güvenip sıfır alacakken elden aldığımız, 'sıfır ayarında' deyip sattığı kombi, sorunlardan illallah ettirdi. Çoluk çocuk her kış bıktık; ısınamama, soğuk havada buz gibi su en büyük sorun. En büyük sorun ise yaptıkları işin arkasında durmamaları, telefonlar açılmıyor.

+2

Apartman 2005 yılı b*** kombi vardı, hiç böyle sorun yoktu. Sadece evde su kaçağı oluyor diye kombiyi değiştirdim, sadece o şekilde İmmergas aldım. Senede 3 defa geldiler, iş bilmeyen ustalar gönderdiler. Maalesef şimdi de ses geliyor. Ufak da olsa ses var; sirkülasyon pompasının o taraftan ses geli...

İmmergas marka kombi ve newatherm marka kablosuz oda termostatı kullanmaktayım. Oda termostatı kombi ile bağlantı sağlayamadığı için termostatı kullanamaz oldum. 26.12.2024 perşembe günü daha önceden tanıdığım servis yetkilisine cep telefonu ile ulaşıp arızayı bildirdim. Kendisi bana oda termostatı...

İmmergas Eola Star 243E model kombimiz Kasım ayında arızalandı. Soğuk hava koşullarında, yetkili servisin gelmesini beklerken 1 hafta boyunca buz gibi suyla duş almak zorunda kaldık. Servis geldiğinde kart değişimi gerektiğini belirtti ve ilk olarak tamir edilmiş ikinci el bir kartı takmaya çalıştı....

İmmergas marka kombi arızalı, servis gelmiyor. 3 gündür her aradığımızda 'Servis bölgede değil' ya da 'Bölgeye yeni geldiler, sizi arayacaklar' diye geçiştiriyorlar ve 3 gündür servis gelmiyor. Bu soğukta kombi çalışmıyor. Servis elemanları telefonda bile 'Biz sizi haberdar edeceğiz' deyip bütün gün...

Vitrix TT 24kv kombim e01 ve e43 hatası veriyor. Resetledikten sonra 1 gün çalışıyor tekrar e1 hatası veriyor. Daha önce bakıma geldiklerinde e1 hatası vermişti yine. Bakımdan sonra düzeldi. Şimdi servisini aradım bakım için bana 12.000 TL fiyat çıkartıyorlar parçalar değişecek diyorlar yoksa bakım ...

İmmergas kombi takmak için birçok çaba sarf ettik ama arıza olunca servis gelmedi. Sanırım bu, tek gelmeyen müessese. 1 hafta önce servisi aradım, evde iki çocuk olduğunu da ilettim. Gelmeyince tekrar aradım ve durumu ilettim. 'Abla, ben sizi arayacağım. Bir saniye bekleyin,' dediği halde üstünden 1...

Merhabalar, Öncelikle sıcak suyum yoktu peteklerim çalışıyordu, sıcak su yapıldı 4 gün sonraya randevu verilerek, bu sefer kumanda ve peteklerim bozuldu tekniker herkesin kumandasının bozuk olduğunu manuel bir şekilde halledilebileceğini söyledi, olmadı... Bir daha tekniker çağırdım telefondaki han...

02.11.2025 tarihinde İmmergas firmasından kombi kurulumu için servis çağırdım. Firma Uşak ilinde bir servise yönlendirdi o servis ile yaptığım görüşmede servis uzun bir süre gelemeyeceğini belirtti. İmmergas firmasi tekrar aradım konuyla ilgilenecek olduklarını söylediler ama hala dönüş yapılmadı. K...

İmmergas Kombi Vitrix TT için 10 yıl garanti uzattım, ancak son yılında eşanjör arızasının garanti kapsamında olmadığı söylendi. Böyle büyük bir firmanın eşanjör gibi bir malzemenin garanti dışı olması, on yıl garanti uzatmayı değersizleştiriyor. Garanti uzatmak denince kombinin içindeki tüm malzeme...

İmmergas marka kombi müdürlüğü ve yetkili servisinin hizmet adına zerre alakaları yok ben yıllardır İmmergas marka kollanıyorum ilk yıllar yetkili servis y*** s*** isminde bir beyefendi vardı sağ olsun her zaman işini düzgün yapardı bu sayede merkezle iletişimimiz olmadı ama y*** bey vefat ettikten ...

İmmergas Vitrix TT kombi kullanıyorum. 6 yıl oldu sorunsuz 3 yıl kullanabildim. Son 3 yıldan beri kronik E43 hatası yüzünden tüm huzurumuz bozuldu. 3 defa ana kart değişti. 5 defa servis geldi. Genleşme deposu değişti ödedik. Ateşleme elektrotları değişti ödedik. Yok bilmem başka parçalar değişti öd...

İmmergas kombiden aldığım servis hizmetinin faturası "sistemsel sorun" adı altında 26.8.2024 tarihinden beri gönderilmiyor. Gecikme nedeniyle aradığım zaman 2 gün içinde dediler; 4 gün geçti; bu sabah aradım "yarım saat içinde bilgi dönerim" denildi; tekrar sordum " gün veremem en kısa sürede sorun ...