to read complaints and reviews, or file yours. 
Kombinin düğmesinin üçüncü kez kırılması durumu ile karşı karşıyayım. Çok kalitesiz ürün kullanıyorlar. Kombinin servisini aradığımda, düğmeyi sert çevirdiğimi söylüyorlar ama asla böyle bir durum yok. İlçede yaşadığım için servis geç geliyor. Özel olarak geldiklerinde ise 2500 TL ücret talep ediyorlar. Bu plastik düğme için gerçekten çok yüksek bir ücret.
Thermex marka kombinin üzerindeki düğmeler kırıldı, o kadar kötü ki ikinci kırılışında müşteri hizmetlerini aradım, 15 Aralık'ta servisi yönlendireceğiz dediler. Tamam dedim, servis aradı, durumu anlattım, 'Düğme elimizde yok, sipariş geçeceğiz' dediler. Bugün 5 Ocak, tam 21 gün oldu. Bu kadar kötü ...
Kombinin garantisi sürerken arıza yaptı. Soğuk havalarda bile servis elemanını geç gönderdiler ve servis elemanı benden 1200₺ talep etti. Üstelik sorunu da çözmedi. Üç hafta geçmesine rağmen hala ilgilenen yok. Firma hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar durumdan bi...
Thermex Rigel model kombimin sıcaklık ayar düğmesi tekrar kırıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman ilçemdeki servis garanti kapsamında değişim yapmıştı. Şu anda ise ilçemde servis bulunmuyor, en yakın servis ise oldukça uzak bir yerden geliyor. Basit bir plastik parça için 500 TL parç...
3 adet Sanica kombi satın aldık. Her biri belli aralıklarla, herhangi bir müdahale olmaksızın düğmeleri içten kırılıyor. Konu hakkında servisi aradığımda 'siz kırdınız' yanıtını alıyorum ve düğme için 600 TL ücret talep ediliyor. Bu durumdan dolayı Sanica firmasından şikayetçiyim. Biz bu markayı ter...
Yorumlar