to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi, alakanız için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
The Purest Solutions'tan yaptığım alışverişte Premium Bag gönderilmedi. Görselde ve açıklamada var. Ürünler kargo kutusunun içine öylece atılmıştı. Ge...
11 Kasım tarihinde Gaziantep’ten Trendyol üzerinden The Purest markasına ait üç adet cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 9932460288. Ürünlerim 12 Kasım’dan itibaren kargo sahasında hareketsiz kaldı ve bana ulaşmadı. Bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ben bu ürünleri Kasım indi...
10 gün önce The Purest firmasından 1218 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 271561). Siparişimi İstanbul’daki ev adresime yönlendirdim ve sistemde de ev adresimi doğru şekilde görebiliyorum. Ancak firma, iş adresimi baz alarak kargoyu yanlış adrese göndermiş. Kargo, adres yanlış olduğ...
"Hediye ürünün elime ulaşmadığını söylediğimde aynı gün kargoya verdiler. Çok teşekkür ederim 🥰"
"Aksilikler olmuş olsa da çözüm odaklı ilerleyip ürünlerimi tamamladığınız için teşekkür ederim."
The Purest Solutions’un kendi internet sitesinden #HP268724 numaralı siparişimle toplam 2.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak kutudan sadece fondöten ve retinol serum çıktı; niacinamide asit serum, arbutin serum, salisilik asit yüz temizleme ve toni...
24 Ağustos tarihinde 264031 numaralı siparişimi The Purest Solutions internet sitesinden verdim. Siparişimde tonik, serum ve yüz yıkama jeli bulunuyordu. Ayrıca sepet tutarım 1.500 TL’yi geçtiği için hediye çanta da kazanmıştım. 28 Ağustos’ta kargom teslim edildi fakat hem yüz yıkama jelim hem de he...
The Purest Solutions web sitesinden 18 Ağustos tarihinde "Aydınlatıcı ve Leke Görünümü Azaltıcı Arbutin Cilt Bakım Serumu 30 Ml" ürününü sipariş ettim. Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında paket hem özensizdi hem de ürün tamamen kırılmış ve dökülmüş şekildeydi. Kargonun durumu nedeniyle ürünü kullana...
The Purest Solutions markasından cilt bakım ürünü siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10407694305 numaralı siparişi oluşturdum; ancak ürün tarafıma ulaştırılamadı ve 13 Ağustos'ta iadesi yapıldı. Bu süreçte günlerce bekletildim ve indi...
06.08.2024 tarihinde The Purest markasından Trendyol üzerinden 9648644113 numaralı siparişi verdim. Siparişim 07.08.2024’te Trendyol Ekspress’e teslim edildi ve 08.08.2024’te İstanbul Esenyurt Avrupa Transfer Merkezi’ne ulaştı. Ancak bugün 15.08.2024 olmasına rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok ...
The Purest Solutions markasının internet sitesinde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye çanta verileceği belirtiliyordu. 06.08.2025 tarihinde HP256473 numaralı siparişimle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında %15 indirim uygulandı ve toplam tutar 1355 TL’ye düştü. Buna rağmen ödem...
Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasından Kasım indirimleriyle 2 ürün sipariş ettim. Ancak, kargoda yaşanan bir sorun nedeniyle ürünlerim bana ulaşmadan iade sürecine girdi. Bu süreçte, ürünlerin fiyatları kampanya dönemine göre iki/üç kat artmış ve çok daha yüksek fiyatlarla satışa sunulm...
14 Şubat tarihinde "The Purest Solutions"tan yaptığım alışverişin 17 Şubat tarihinde elime ulaşan kargosunda arbutin serumum eksik çıktı, kargo paketimde 2 adet siparişimde bulunmayan ürün ve kargo etiketi vardı. Durum ile ilgili mail attım ve kargoya tekrar vermem söylendi. Kargo şirketine ilk gitt...
The purest solutions'dan verdiğim siparişim E***** Ç***** gibi Türkiye'yi geziyor. Elazığ'a gelmesi gereken kargo İstanbul- Artvin-Trabzon şeklinde geziyor. Normalde cumartesi elime geçmesi gereken kargo hala yolda. Bu durumu nasıl telafi edeceksiniz? 10 TL'lik kuponla mı yoksa kusura bakmayın mesaj...
Kardeşimin siparişinde yanlış ürün gönderildi. Telefonla aradığımızda mail atmamız gerektiğini söylediler. Mail attığımda ürünü kargolamam gerektiğini söylediler. Vaktim olmamasına rağmen işimin arasında ürünü kargolardım ama ürün teslim edileli 5 gün olasına rağmen herhangi bir iletişime geçmediler...
Trendyol sitesinden almış olduğum the purest ürünlerim 10 gün boyunca Trendyol express kargosunda bekledikten sonra bana bilgi verilmeden iptal edildi? Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm kargoya hasar gördüğü için iadede edilmiş olabilir. Favoriye ekleyin yine indirimde alırsınız dendi. Ben ayn...
Trendyol'da the purest ten indirim zamanında alışveriş yaptım. 9643099624 numaralı Siparişim Trendyol express kargoya verildi. Tahmini teslim tarihini 2 gün geçti ve kargo 4 gün boyunca hareketsiz kaldı. Bana hiçbir problem olmadığını yoğunluk kaynaklı olduğunu söylediler. Bugün ise daha teslim bile...
Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünler the purest ürünlerim teslim edilmedi. Sistemden bakınca iade inceleniyor yazıyordu. Oysaki ben iade etmedim.trendyol asistanı bana kargo firmasi ürünlere zarar geldiğinde iade yapıyor dedi. Paranız iade edilecektir dediler. Oysa ben kampanyalı aldığım ürünle...
Trendyol'dan The Purest Solutions mağazasından Kasım indiriminden aldığım ürünler, hiç bana gelmeden iade sürecine başlamış. Kargoda kaybolduysa bile satıcının o ürünleri tekrar bana yollaması lazım, para iadesi yerine. Ama pişmanlık resmen Trendyol'dan alışveriş yapmam.
