to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi
The Purest Solutions üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim ve #HP307864 numarasıyla oluşturulan siparişim, aynı tarihli onay sonrasında cargox firması ile stps11528282 takip numarası üzerinden kargoya verilmiştir. Cargox takip ekranında, paketimin hasarlı olduğu, bu nedenle iade sürecine alındığı ve 25 Ağustos 2026 tarihinde satıcıya iade edildiği açıkça görünmektedir.
Toplam tutarı 1.684,87 TL olan bu siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Kargonun hasar görmesi benimle ilgili bir durum olmamasına rağmen, ürünlerin satıcıya iade edilmesinin üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne ücret iadesi yapılmış ne de siparişin yeniden gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Siparişimin bana hiç ulaştırılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.684,87 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hakkında ivedilikle bilgi verilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kargo takip kayıtları ve sipariş bilgilerinin ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, aksi halde tüketici haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
