to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma Yansımıyor
The Purest Solutions resmi web sitesinden verdiğim siparişim, sistemde kayıtlı telefon numarasındaki hata nedeniyle kargo firması tarafından tarafıma ulaştırılamadı. Hepsijet ile gönderilen ve tps11574124413593 takip numarasına sahip paketim, 21 Ağustos 2026 tarihinde “İade edildi” statüsüne alınarak firma deposuna geri teslim edildi. Ürünler açılmadan, doğrudan satıcının deposuna geri dönmüş durumda ve firmanın kendi panelinde de teslim edildi olarak görünmektedir.
Toplam 1.552 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün iade olarak firmaya geri dönmesine ve yasal iade süresi geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Firma ile telefon ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İadesi kendilerine ulaşmış olan siparişime ait 1.552 TL tutarındaki bedelin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
