The Purest Solutions'dan Eksik Body Scrub Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Müşteri Güvenini Sarsıyor

13.10.2026 tarihinde The Purest Solutions markasından online sipariş verdim. Siparişimde aynı body scrub ürününden iki adet satın aldım ancak kargo elime ulaştığında paketten bu ürünlerden sadece bir tanesi çıktı. Eksik gönderim olduğunu teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra fark edip hemen The Purest Solutions müşteri hizmetlerini aradım.

Telefon görüşmelerimizde talebimi ilettiklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler, daha önceki görüşmemizde de siparişimi teyit edip oluşturduklarını aktarmışlardı. Buna rağmen kargo sürecinde fazlasıyla bekletildim ve hem yaşanan eksik ürün sorunu hem de bu süreçteki belirsizlik nedeniyle firmaya karşı bir güven problemi oluştu.

Daha önce de bu markadan alışveriş yapmış ve güvenerek ürünlerini tercih etmiş biri olarak, bu yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Eksik gönderilen body scrub ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tedarik edilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyetimi geri kazanacak şekilde şeffaf ve hızlı biçimde yürütülmesini talep ediyorum.