The Purest Solutions Uzun Süre Geciken Siparişler Ve İade Talebi

Evly Pharma Kozmetik Sanayi ve tic. A. Ş.’nin web sitesi üzerinden The Purest Solutions markalı ürünler için #HP315401 numaralı siparişi 03.10.2026 tarihinde, #HP315506 numaralı siparişi ise 04.10.2026 tarihinde verdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin sevkiyatına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. Görüşmelerde sadece kontrol sağlayacaklarını ve sevkiyat konusunda ilgili birimlere bilgi vereceklerini söylediler fakat ne somut bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir hareket oldu. Tarafıma kargo bilgisi, tahmini teslimat tarihi veya gecikmenin nedeni ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir beklememe ve tatmin edici bir dönüş alamamama rağmen siparişlerim gönderilmediği için 919,7 TL ve 969,7 TL tutarındaki bu iki siparişimin toplam bedelinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.