Trendyol’da The Moose Bay Satıcısından Sahte Birkenstock Boston Terlik Şikayeti

Trendyol üzerinden The Moose Bay adlı satıcıdan Birkenstock Boston model, taupe rengi, 39 numara terlik satın aldım. İlk siparişimde terliklerin tabanları birbirinden farklı geldi, ben de iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünü ikinci kez sipariş ettiğimde bu kez iki terliğin rengi birbirinden farklı olarak gönderildi. Gelen ürünlerin hem detayları hem de kalitesi nedeniyle orijinal olmadığını, sahte ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlara rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda herhangi bir çözüm sunulmadı, destek sağlayamayacaklarını söylediler. Hem zaman kaybettim hem de güvenimi tamamen sarsan bir alışveriş deneyimi yaşadım.

Sipariş numaram 11750192963’tür. Satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, orijinal olmayan ürünlerin platformdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.