to read complaints and reviews, or file yours. 
29 ve 30 Eylül tarihlerinde The Moose Bay üzerinden iki farklı ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaraları: tmb66864 ve tmb67188). Siparişlerin kargolanma süresi 5 gün olarak belirtilmesine rağmen, 7-8 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Gecikmeden dolayı siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca kargolama süresinin 5 gün olduğu bilgisini aldım, bunun dışında herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Firma süreçte güven vermedi, müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı ve gecikmelerle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Siparişlerimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
30.08 tarihinde The Moose Bay internet sitesinden indirimli olarak 3.799,50 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: TMB60475). Ürün stokta görünmesine rağmen, siparişim 4.09 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...
14 Eylül tarihinde The Moose Bay uygulamasından Salomon Ultra Flow Erkek Patika Koşu Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: tmb62925). Siparişimin üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ben aramasam, siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını bana bildirmeyecek...
15 Eylül 2025 tarihinde The Moose Bay firmasının resmi internet sitesinden Outwell Ramsgate ayarlanabilir katlanır şezlong siparişi verdim. Sipariş numaram: tmb63132. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 30.412,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Moose Bay satıcısından üç adet Sebago ayakkabı siparişi verdim. Ancak 6 Ekim 2025 tarihinde iki siparişim (sipariş numaraları: 10564702472 ve 10564531227) bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen ürünlerin ücret iadesi yapıldı, fakat tarafıma herhangi bi...
26 Temmuz’da The Moose Bay uygulamasından Crocs Gateway Platform Flip kadın terlik siparişi verdim (Sipariş No: TMB85527). 27 Temmuz’da ürünü kargoya verilmeden iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, 1.865,84 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar