Tesla iletişim

Mart 2025’te İzmir Tesla bayisinden Tesla Y model araç satın aldım. Satış sürecinde hiçbir yetkili 12.000 km ücretsiz şarj hakkından bahsetmedi, bu imkânın olduğunu daha sonra sadece ilanlardan ve sosyal medyadan gördüm. Araç alım aşamasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu haktan ...

23 Ocak tarihinde Tesla Model y aracım için sağ ön far talebi oluşturuldu. Aradan iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ teslim edilmedi. 2 Nisan için gün verildi, o tarihte de teslimat yine gerçekleşmedi ve bu kez tarih 2 Haziran olarak güncellendi. Bu kadar kritik bir parça için sürekli tarih ertelenm...

Tesla Model y aracımızla ilgili teknik verilere hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Araçla ilgili detaylı teknik bilgi talep etmemize rağmen bu veriler tarafımızla paylaşılmadı ve bu konuda net bir açıklama alamadık. Yaklaşık 5 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla Tesla ile iletişime geçiyoruz, ancak...

Tesla Model y aracımın sol arka kapısının tam olarak kapanmadığını yaklaşık 6 ay önce fark ettim. Araç garanti kapsamındadır, hiçbir kazası yoktur, üzerinde çizik dahi bulunmamaktadır. Kapalı garajda tutulan ve çok sık kullanılmayan bir araç olmasına rağmen sol arka kapıda bariz bir ayar sorunu mevc...

19.02.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım olmadan Tesla adına 6 adet ve her biri 59.204,00 TL tutarında olmak üzere toplamda çok yüksek meblağda işlem çekildiğini fark ettim. Tesla’dan hiçbir ürün veya hizmet satın almamış olmama rağmen bu işlemler kart ekstreme yansımış durumda. Durumu fark ...

2025 model Tesla Model y aracımı 06.01.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili serviste çeki demiri taktırmak için teslim ettim. Ancak takılan çeki demiri için TSE onayı ve ruhsata işletme sürecini bir türlü tamamlayamadım, bu nedenle ürünü fiilen kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Tesla uygulama...

Tesla Model Y aracımı 1 Aralık tarihinde Ankara Turoto yetkili servisine kazalı şekilde teslim ettim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “malzeme bekliyoruz” şeklinde cevap alıyorum. Tesla ile de ayrıca iletişime geçmeme rağmen süreç...

23 Aralık 2025 tarihinde Tesla Model y Standart paket için verdiğim siparişi aynı gün, birkaç saat içinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım ön peşinat tutarı olan 140.000 TL, aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hala kartıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram RN126578562’dir. İ...

Tesla Model Y Performance aracımı bugün 14:44 civarında Dijitalpark Teknokent Kirazlıdere Mah. Eski Ankara Cad. İdari Bina *** Blok No:*** (Şile Otoyolu Sarıgazi Sapağı – Askeri Lojmanlar Karşısı, Askeri Lojmanlar karşısı, 34788 Çekmeköy/İstanbul adresinde bulunan şarj istasyonunda şarja taktığım sı...

03.09.2025 tarihinde Tesla Model y aracım, İspark sınırları içinde park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı ve kaza raporunda karşı taraf yüzde yüz kusurlu olarak yer aldı. Aracımda kasko bulunmadığı için, karşı tarafın sigortasının anlaşmalı olduğu İstanbul Kartal Auto King servisine ara...

08.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Tesla Model Y Juniper aracımın otomatik park özelliğini kullanırken, aracım arka tarafta bulunan direği algılamayarak çarptı. Aracın kendi kendine park etmesi için tasarlanmış bir özelliği kullanırken bu kazanın yaşanması, hem güvenlik açısından hem de kulla...

Tesla Model y aracımı satın aldıktan sonraki ilk 20 gün içinde orta konsol ekranda ölü piksel sorunu yaşadım. O dönemde sorun kendiliğinden düzeldiği için yazılımsal olduğunu düşündük ve önemsemedik. Ancak zamanla özellikle koyu renk tonlarında ve kullanım sırasında tekrar eden ölü piksel problemler...

Tesla’dan 25 Ekim tarihinde teslim aldığım Model Y aracımda, daha 70 kilometredeyken klimanın hiç çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar temel bir donanımın çalışmaması hem güven kırıcı hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Durumu fark eder etmez Tesla servisi ...

Tesla’dan Model y aracı için 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. Daha sonra bu kaporanın iadesi için sistem üzerinden genel müdürlüğe başvurdum ve talebimi ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden kaporam iade edilmiyor. Kapora iadesi talebimi yaklaşık 1 ay önce resmi olarak iletm...

Tesla Model Y için İzmir’de yaptığım araç kapora ödemesini kredi kartım üzerinden 140.000 TL olarak gerçekleştirdim. 04.12.2025 tarihinde iade talebim alındı ve tarafıma iade işleminin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı....

Gaziantep Fıstıklık bölgesinden Tesla Model y için test sürüşü planladım. Tüm onay süreçlerim tamamlanmış olmasına rağmen, ilk randevuma gittiğimde aracın lastiğinin patlak olduğunu gördüm ve bu nedenle test sürüşünü gerçekleştiremedim. Kendi iş programımı bu randevuya göre ayarlamama rağmen, planla...

Tesla Mersin Mobil Servisi ile yaşadığım hizmet süreci; hizmetin adı, sunulan hizmetin içeriği ve kurumsal yaklaşım açısından ciddi tutarsızlıklar içermektedir. 1–17 Aralık 2026 tarihleri arasında “mobil servis” randevusu oluşturmama rağmen, servis ekibi tarafından aracın adresimden alınması ya da ...

19.04.2024 tarihinde Tesla Model y için 50.000 TL tutarında “ön ödeme/kapora” ödemesi yaptım. Daha sonra kendi aracımı satamadığım için Tesla’dan aracı alamayacağımı anladım ve 10.07.2024 tarihinde Tesla ile iletişime geçerek siparişin iptalini ve kaporanın iadesini talep ettim. Talebim üzerine ban...

Tesla Model y satın alma sürecinde yanlışlıkla Amerika sitesinden işlem gerçekleştirdik. 21 Kasım 2025 tarihinde Tesla hesabımız üzerinden 250 dolar ön ödeme alındığına dair kredi kartı slipimiz olmasına rağmen, Tesla sisteminde herhangi bir sipariş görünmüyor ve bu ön ödeme tarafımıza iade edilmiyo...

29 Ağustos’ta teslim aldığım Tesla Model Y aracımda, teslimattan yaklaşık bir ay sonra bagajdan ve jantlardan gelen trim sesleri başladı. Bu sesler, aracın konforunu ciddi şekilde bozuyor ve yeni alınmış bir araçtan beklenen kalite algısını düşürüyor. Ekim ayında bu sorunla ilgili mobil servis kayd...

25.10.2025 tarihinde Türkiye üzerinden Tesla Model Y siparişi vermek isterken, tarayıcı yönlendirme hatası sebebiyle yanlışlıkla ABD sitesi üzerinden sipariş oluşturdum ve Garanti kredi kartımdan 250 USD ön ödeme tahsil edildi. Türkiye’de envanter beklerken sayfayı sık sık yenilediğim bir anda, tara...

Tesla TÜRKİYE’DE skandal: Araç Siparişim Haksız Yere İptal Ediliyor ve Şirket Ödeme İadesini Red Ediyor.! Son dönemde Tesla Türkiye ile yaşadığım süreç, hem iletişim hem de müşteri deneyimi açısından önemli soru işaretleri doğurdu. Bu nedenle yaşadıklarımı kamuoyuyla paylaşmayı bir sorumluluk olar...

Tesla Türkiye'nin İstanbul'daki faaliyetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Model y almak için girişimde bulunuyorum ancak süreçte muhatap bulamıyorum. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durumdan dolayı hem zama...

Tesla Model Y aracımız 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise çekildi. Kaza sonrası jant ve tekerlek gibi basit parçaların tedarikinin 3 ayı bulabileceği bildirildi. Şu anda aracımız hâlâ serviste bekliyor ve yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca, serviste 3 aydan f...