Tesla Model Y Tek Çekim Ödemesinin Geri Ödenmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması

Tesla’dan aldığımız Model y Juniper aracımızın ödemesiyle ilgili yaşadığım sorunun artık çözülmesini talep ediyorum. 22.09.2026 tarihinde aracı teslim alırken 106.375,25 TL tutarındaki ödemeyi yanlışlıkla 12 taksit yerine tek çekim olarak yaptık. Tesla ile görüştüğümüzde bu tek çekim ödemenin iptal edileceği söylendi ve biz de aynı tutarı bu kez doğru şekilde 12 taksitli olarak ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tek çekim olarak hatalı ödenen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte İstanbul’daki Tesla birimiyle hem mesajlaşma üzerinden hem de 0 212 922 15 37 numaralı telefon hattı aracılığıyla iletişime geçtim. Tek çekim ödemenin iadesiyle ilgili net bir tarih verilmiyor, “ne zaman ödenir” soruma da somut bir cevap alamıyorum. Buna rağmen bankam tek çekim ödemeyi ekstreye yansıttı ve şu an aynı tutarı hem tek çekim hem de 12 taksitli ödeme şeklinde mükerrer olarak ödemiş durumdayım.

Hem aracımı severek kullanıyor olmama hem de başta Tesla ekibinin ilgisinden memnun kalmama rağmen, bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzaması beni gerçekten şaşırtıyor ve mağdur ediyor. Tek çekim olarak alınan 106.375,25 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.