Tesla Servis Hatası Nedeniyle Aşırı Maliyet Talebi

Tesla Model s aracımda çeşitli uyarılar almaya başlamam üzerine Tesla aplikasyonu üzerinden servis ile iletişime geçtim ve 17.04.2026 tarihinde 65.843 TL’lik bir teklif aldım. Bu teklifi onaylayarak aracımı Tesla servisine teslim ettim. Ancak teslimden sonra bu kez aracın pilinin değişmesi gerektiği söylenerek tarafıma 1.374.500 TL’lik yeni bir teklif iletildi.

Bu fahiş artış üzerine bağımsız bilirkişi raporu alarak itiraz ettim. Bilirkişi raporunda arızanın, Tesla servisinin hatalı işlemlerinden kaynaklandığı açıkça belirtildi. Buna rağmen hukuki sürecin uzun süreceğini düşünerek bir uzlaşma yolu aradım ve indirim yapılarak pilin değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında ise bu kez batarya değişimine ek olarak arka motorun da değişmesi gerektiği söylenerek teklif 1.954.873 TL’ye yükseltildi.

Bugün gelinen noktada benden, aracın piyasa değerini aşan bir tamir bedeli talep ediliyor ve bu işlemleri Tesla dışında kimse yapamadığı için hem bu orantısız maliyete mahkûm bırakılıyorum hem de uzun süredir araçsız kalıyorum. Üstelik bilirkişi raporunda arızanın servis hatasından kaynaklandığı belirtilmiş olmasına rağmen bu durumun tarafıma hiçbir şekilde olumlu yansıtılmadığını görüyorum.

Hem Tesla Model s hem de Tesla Model y sahibi bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bedeller talep eden, servis hatasının sonuçlarını müşteriye yükleyen ve müşteriyi bu denli değersizleştiren bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bilirkişi raporu ve mevcut servis süreci dikkate alınarak benden talep edilen tutarın makul seviyeye çekilmesini, servis hatasından kaynaklı maliyetlerin tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.