Tesla’nın Yanıltıcı Eylül Teslimat Sözü Ve İptali Nedeniyle Müşteri Mağdur Oldu

29 Temmuz 2026 tarihinde Tesla Kağıthane lokasyonuna bizzat giderek Model Y Standart için başvuru yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından aracımın Eylül ayının ikinci haftasında teslim edileceği, Ağustos ortasında benimle iletişime geçilerek kapora ve diğer işlemlerin başlatılacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aracımı sattım ve tüm planlamamı Eylülde Tesla Model Y teslim alacağım şekilde yaptım.

Süreç içerisinde teslimat durumunu öğrenmek amacıyla Tesla’ya iki kez e-posta gönderdim ve tarafıma ayrıca aranacağım söylendi. Ancak daha sonra Eylül dönemi araç eşleştirmelerinin tamamlandığı ve bana Eylül ayında araç teslim edilmeyeceği bildirildi. Konuyla ilgili tekrar Kağıthane lokasyonuna gittiğimde, Tesla’nın geçmiş dönemlerdeki iptallere karşı kendisini korumak amacıyla Türkiye’ye gelecek araç sayısından daha fazla rezervasyon aldığı, bu dönemde iptal oranı düşük kaldığı için sıranın bana gelmediği ifade edildi.

Tesla’nın kendi rezervasyon ve stok planlamasından kaynaklanan bu durum nedeniyle müşterinin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Eylül teslimatı bilgisi verilmemiş olsaydı mevcut aracımı satmayacak ve planlamamı buna göre yapmayacaktım. Ayrıca gönderdiğim e-postalara herhangi bir yanıt verilmemiş olması da mağduriyetimi artırmaktadır.

29 Temmuz’daki görüşme ve başvuru kayıtlarımın incelenmesini, tarafıma verilen Eylül teslimat bilgisinin araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mümkün olan en yakın teslimatta aracıma öncelik verilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınıp tarafıma kayıt veya şikayet numarası ile yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.