to read complaints and reviews, or file yours.
Terra Rossa İstanbul Suadiye şubesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde banka kartımla 4.419,98 TL tutarında 2 adet şalvar satın... aldım. Ancak siparişim 11 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün, yani 22 Mayıs’ta ürünü kargoyla kendilerine geri iade ettim ve aç
Terra Rosa internet sitesi üzerinden 879,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi 11.04.2026 tarihinde iade ett...im. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her sefer
Terrarossabutik üzerinden 18.04 tarihinde almış olduğum ürünü bedeni olmadığı için iade ettim. 23.04 tarihinde tarafları...na ulaştı. 15 iş gibi ia de süresi dediler. İade edeli 1 ay oldu fakat bakiyenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Birkaç kez sormama ve iade süresinin dolmuş olmasına rağmen hesabıma
Terra Rossa Butiği’nden aldığım ürünü iade etmek için belirtilen kargo firmasıyla gönderdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde... butiğe ulaştı. WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Sipariş numaram 3964978493’tür. İade sürecinde baştan itibaren para iadesi istediğimi beli
01.04.2026 tarihinde Terra Rossa’nın kendi web sitesi üzerinden “kahve dantel işlemeli korse” ürününü ön siparişle, 3963...748809 sipariş numarasıyla ve kartla ödeme yaparak 3.000 TL’ye satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, her yazdığımda ise ürünün yurt dı
Kargoya verildi denen ama sonra firma tarafından iptal edilen ve gönderilmeyen ürünün ücret iadesini bekliyorum. Bu kada...r uzun sürmesi güven kırıcı. Bunun peşinde müşteriyi koşturmak hiç profesyonel değil. Gelip burda hak mı arayalım bir tekstil ürünü için, yazık. Lütfen ücret iadesini yapın bir an
Stokta olan ve ön sipariş gibi bir ibaresi de bulunmayan bir ürünü 15 Mart tarihinde satın aldım. 2 hafta boyunca ürünün... tedarik sürecinde olduğu söylenerek sipariş kargolanmadı. Nihayet 30 Mart tarihinde kargolandıktan sonra, elime ulaştığında tedariği için 2 hafta beklenen s beden ürün yerine et
Terra Rossa Butik’ten toplam 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini mağazaya giderek iade ettim. İade ettiğim ürünler...den biri promosyondu, diğer ürünün ücret iadesi ise 1 ayı aşkın süredir hâlâ yapılmadı. Defalarca kez yazmama ve durumu bildirmeme rağmen her seferinde geçiştirilerek net bir çözü
Terra Rossa’dan 15 Mart tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 24 Mart’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün,... 25 Mart’ta iade ettim. İade sürecinde en geç 2 hafta içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, sonradan hafta sonları ve bayramların bu süreye dahil olmadığı ifade edildi ve sürek
"İademi yaptıkları için teşekkürler, bir daha yaşanmamasını diliyorum."
Terra Rossa Butik’ten kredi kartımla 1.090,90 TL ödeyerek jean pantolon sat...ın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo takibine göre iade ürün
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Terra Rossa üzerinden iki adet Levi’s pantolon siparişi verdim. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri olmadığı için iade et...meye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargomun teslim edildiği bilgisi de sistemde göründü. Yetkililer para iademin 14 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu
6 Şubat 2026 tarihinde Terra Rossa Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sayfasından bir kot pantolon ve b...ir t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, firma uzun süre ısr
Terra Rossa Butik para iadesi yapmıyor! İnternet sitesinden aldığım ürünü aynı gün içinde, 24 saat dolmadan iade ettim. ...Ürünü iade ettiğim gün bana ısrarla kupon tanımlamayı veya değişim yapmayı teklif ettiler, ancak ben açıkça sadece iade istediğimi belirttim. Buna rağmen 14 gün beklemem gerektiğin
Terro Rossa Butik’ten 31 Aralık’ta 830 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak le...keli olduğu için aynı gün iade etmek istedim. İade talebim WhatsApp üzerinden olumlu karşılandı ve ürünü geri gönderdim, 7’sinde de ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Ar
Terra Rosa adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ürünü satın alırken de, iade... ederken de kargo ücreti ödedim ve sadece kargo için yaklaşık 250 TL maliyetim oluştu. Buna rağmen yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. İade ürünüm 03.01.2026 tar
Terra Rossa Butik’ten online olarak bir pantolon sipariş ettim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım.... 27 Aralık tarihinde iade için kargoya verdim ve bu süreçten sonra firmayla sürekli olarak para iadesi için iletişimde kaldım. Defalarca sormama rağmen her seferinde oyalanıyorum
Terra Rosa Butik’ten internet üzerinden kredi kartı ile yaptığım alışverişe ait 3795383340 numaralı siparişimi 1 Aralık’...ta DHL kargo ile iade ettim. Ertesi gün ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini vermelerine rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Her görüştüğümde “s
Terra Rossa Butik’in web sitesinden 15 Kasım tarihinde toplam 3.999 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Ödemenin tamam...ını kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün yurt dışından geldiğini daha sonra öğrendim, ancak bu bilgi sipariş sayfasında belirtilmemişti. Ürün 5 Aralık’ta kargoya verilmiş, 6 Aral
Terra Rossa Butik’ten online olarak yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 698,17 T...L tutarındaki ürünümü iade ettim ve firma iadeyi kabul ettiğini belirtti. Gönderdikleri satış sözleşmesinde iade ödemesinin 14 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, sonrasında ba
Terra Rossa Butik’ten aldığım bir ürünü iade etmek için 27 Ekim 2025 tarihinde talepte bulundum ancak üzerinden zaman ge...çmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlk mesajlarında 14 iş günü içerisinde iade işleminin yapılacağını söylediler, ardından bu hafta cuma günü hesabıma geçeceğini belirtt
22.10.2025 tarihinde Terra Rossa Butik firmasının kendi internet sitesinden satın aldığım elbise siparişimi iptal ettim.... Sipariş numaram: 3738812537. İptal sonrası tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 18.11.2025 ve üzerinden 19 iş günü geçmesine rağmen 2.174,89
Terra Rossa Butik’in internet sitesinden siyah etek satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İa...de şartlarına uygun şekilde ürünü gönderdim ve talebim başlatıldı. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde tamam