to read complaints and reviews, or file yours. 
Terra Rossa’dan 15 Mart tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 24 Mart’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün, 25 Mart’ta iade ettim. İade sürecinde en geç 2 hafta içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, sonradan hafta sonları ve bayramların bu süreye dahil olmadığı ifade edildi ve sürekli olarak son güne kadar oyalandım.
Aradan iki haftayı geçtiği halde kredi kartıma yaklaşık 2.800 TL’lik iade hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalayıcı, net olmayan cevaplar veriliyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Ürünleri zamanında gönderemedikleri gibi iade sürecinde de aynı şekilde gecikme yaşatıyorlar.
İademin herhangi bir bahane olmadan, acilen kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Terra Rossa Butik’ten online olarak bir pantolon sipariş ettim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 27 Aralık tarihinde iade için kargoya verdim ve bu süreçten sonra firmayla sürekli olarak para iadesi için iletişimde kaldım. Defalarca sormama rağmen her seferinde oyalanıyorum...
Terra Rossa üzerinden iki adet Levi’s pantolon siparişi verdim. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri olmadığı için iade etmeye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargomun teslim edildiği bilgisi de sistemde göründü. Yetkililer para iademin 14 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu ...
Terra Rossa Butik’ten aldığım bir ürünü iade etmek için 27 Ekim 2025 tarihinde talepte bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlk mesajlarında 14 iş günü içerisinde iade işleminin yapılacağını söylediler, ardından bu hafta cuma günü hesabıma geçeceğini belirtt...
Terra Rossa Butik’ten kredi kartımla 1.090,90 TL ödeyerek jean pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo takibine göre iade ürün 02.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 06.04.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili...
6 Şubat 2026 tarihinde Terra Rossa Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sayfasından bir kot pantolon ve bir t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, firma uzun süre ısr...
Yorumlar