to read complaints and reviews, or file yours. 
Terra Rossa Butik’ten online olarak yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 698,17 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ve firma iadeyi kabul ettiğini belirtti. Gönderdikleri satış sözleşmesinde iade ödemesinin 14 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, sonrasında bana 14 gün değil 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi.
Bugün 15. İş günündeyiz ve hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik firma mesajlarıma da dönüş yapmıyor, sürecin neden uzadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sözleşmede belirtilen süreye uyulmasını, 698,17 TL’lik iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Terra Rossa Butik’ten aldığım bir ürünü iade etmek için 27 Ekim 2025 tarihinde talepte bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlk mesajlarında 14 iş günü içerisinde iade işleminin yapılacağını söylediler, ardından bu hafta cuma günü hesabıma geçeceğini belirtt...
Terra Rossa Butik'ten 28 Şubat'ta ürün aldım ve hemen ertesi gün iade ettim. Sonra bana iademin ellerine ulaştığına dair mesaj attılar, ben para iadesi istedim. Hediye çeki tanımlamak veya değişim yapabiliriz dediler. Para iadesi için 14 iş gününde tamamlanacaktır diye yazdılar. 14 iş günü doldu ve ...
Terra Rossa Butik’in internet sitesinden siyah etek satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade şartlarına uygun şekilde ürünü gönderdim ve talebim başlatıldı. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde tamam...
Terra Rossa Butik'ten 21.11.2024'e yaptığın alışverişin neticesinde birkaç ürünü iadeye gönderdim. 29.11.2024'te ürünlerin teslim alındığıyla ilgili bilgi mesajı geldi değişim önerdikleri iade talep ettim. 30.11.2024'te 14 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi fakat ekstrelerde bir iade görmey...
17.09.2025 tarihinde Terra Rossa Butik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım eteğin iadesi için başvuru yaptım. Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen, ödediğim 1.599 TL kredi kartıma hala iade edilmedi. İade sürecinin başından beri WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve her seferinde işl...
Yorumlar