Yanlış Ürün, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzun İade Süreci

Stokta olan ve ön sipariş gibi bir ibaresi de bulunmayan bir ürünü 15 Mart tarihinde satın aldım. 2 hafta boyunca ürünün tedarik sürecinde olduğu söylenerek sipariş kargolanmadı.

Nihayet 30 Mart tarihinde kargolandıktan sonra, elime ulaştığında tedariği için 2 hafta beklenen s beden ürün yerine etiketi sökülmüş minimum l beden bir ürünle karşılaştım. Bu yüzden iade talebi oluşturdum. Önce ithal ürünlerde iade yok vb. Şeyler söylediler ancak kanunları bildiğimi söyleyince diretmediler. Yine de ücret iadesinin 14 iş günü içinde olacağını söylediler. Tabii ki bu süre dolduğunda da kendileri iade etmediler, yeniden iletişim kurmam gerekti.

Kısacası ben 15 Mart tarihinde yaptığım alışverişin iadesini 27 Nisan’da alabildim.

Yaşadığım süreci hem yanlış bilgilendirme hem de iade sürecinin gereksiz yere zorlaştırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti başka kişilerin yaşamaması için paylaşıyorum.