İade Ücretim 14 İş Günü Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı

Terra Rossa Butik’in internet sitesinden siyah etek satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım. İade şartlarına uygun şekilde ürünü gönderdim ve talebim başlatıldı. İlk olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 14 iş günü sonunda tekrar yazdığımda ise işlemlerin sırayla yapıldığı ve tamamlandığında bilgi verileceği söylendi. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.