to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden elektrikli dijital şofben satın aldım ve ürün için 5.598,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kurulum için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Termostatik vana, başlık askısı ve diğer kurulum aparatlar...
Yaklaşık 2,5 yıldır kullanmakta olduğumuz ECA TRV4 model termostatik vanamız, yaklaşık bir haftadır kapalı konumda olmasına rağmen en yüksek ayarda ısı vermeye devam etmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti belgesi ibraz edememem durumunda 835 TL servis ücreti ve 450 TL termos...
"ECA ya, gerek müşteri temsilcisine gerekse de Malatya hizmet veren servis birimine teşekkür ederim. Güler yüzlü anlayışlı ve çok hızlı hizmet aldım."
"ECA bölge sorumlusu Arda Bey benimle temasa geçip ihtiyaç duyduğum parçayı stok numarası ile sipariş vermeme yardımcı oldu. Kendisine ve ECA yetkililerine teşekkür ederim."
ECA markasına ait trv3 model termostatik radyatör vanası kapaklarım kırıldı. Yaklaşık 1 aydır yedek parça olarak bu kapakları bulamıyorum ve piyasada ...
"Kas müşteri hizmetlerinden Erhan usta müşteri memnuniyeti adına 1 sefere mahsus ücretsiz olarak kargo ile gönderim yaptı teşekkürler."
Kasım 2024’te Karaman merkezde evime 5 adet ECA termostatik vana takıldı. Ancak 2 ay içinde 3 tanesi çalışmamaya başladı ve su akışı tamamen kesildi. Montajı yapan usta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünlerin değiştirilm...
"Saha ekibine ve Ankara bölge yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim kısa zamanda çözümle sonuçlandı firma isminin kalitesini layıkıyla yaptırmıştır teşekkür ederim"
Evime ECA marka petek, kombi ve termostatik vana taktırdım fakat her peteğin termostatik vanasından aşırı derecede ses geliyor. 3 defa yetkili servis gelmesine rağmen sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerine aciliyet belirterek kayıt bırakıyorum, ancak dönüş olmuyor.
Yeni Enerji isimli firmanın kutuyu yırtarak iadeyi iptal ettirmesi yaptıkları yanıltıcılık buna da Trendyol firmasının alkış tutması. Sipariş no:9988393439 10.02.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Yeni Enerji isimli satıcıdan 1 adet ECA marka termostatik vana aldım. Evdeki vana çalıştığından si...
"Hızlı destek için teşekkür ederiz."
Evimin doğalgaz hattını, peteklerini ve kombisini taktılar. Peteklerin vanası termostatik vana olmalıydı. Düz vana taktılar gelip düzeltmelerini istedim ama 1 yıldır gelmediler. Ayrıca çok kötü malzemeli bir kombi dolabı taktılar, plastik menteşeleri hiç kullanılmamasına karşın kırıldı. Menteşe de g...
1 sene önce 5 yıl garantili 200 TL'ye aldığım ECA termostatik vana bu sene bozuldu. Bunların tamiri de mümkün değil. Servisi aradım ve bana fatura ya da fiş sordular. 200 TL'lik bir ürünün fişini kim saklar? Maalesef 2 tane vana için bu kadar zorluk çıkarılır mı? Yılların markası ECA, kendi ürününün...
Vaillant marka termostatik vana sipariş ettim. Siparişi yanlış gönderdikleri gibi bir de üste çıkarak 'Siz yanlış sipariş vermişsiniz.' diyorlar. Faturada hangi ürünü sipariş ettiğim açıkça görünüyor. Ürünü geri gönderdim, bir haftadır ne dönüş yapıldı ne de para iadesi!
"Firma hemen iletişime geçti. Ücretsiz servis elemanı gönderdi Süreç sonucunda termostatlar yenisiyle değiştirildi. Avrupa kalitesinde hizmet verdiği için firmaya Teşekkür Ederim."
1 sene önce aldığım yeni evime DemirDöküm şofben taktırdım. Peteklerim ve vanaları DemirDöküm marka olduğu için. Yalnız termostatik vanaları oturduğum ilk günden itibaren arızalı servis çağırdım geldi. Bir sıkıntı yok dedi. Sadece 5 te çalışıyor, 3 e alıyorum buz gibi oluyor. Oda sıcaklığı olunca sö...
Yeni taşındığımız evde ECA marka termostatik vana mevcut. Vanalar açıkken sanki tüp yanarmış gibi ses çıkarıyor. Yatak odasında mecburen uyurken vanayı kapatıyoruz bu seferde oda buz gibi oluyor. Kış öncesi bu durumun çözülmesini istiyorum. Cep numaram: 0 542 591 **.
İki adet Artema marka termostatik banyo bataryasının kartuşları değişmesi gerektiği için Aydın yetkili servisini aradım. İlgili parçaları sipariş edeceklerini gelince takacaklarını belirttiler. Ancak sipariş geçmeleri için ürün bedelini peşin olarak ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bende bunun maku...
Son Şikayetler