to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vanam İçin Ücret Talep Ediliyor
Kas Vana markasına ait termostatik vanamı yaklaşık 2 yıl önce Al Nalburiye üzerinden satın aldım ve montajı 1 yıl önce yapıldı. Montajdan sonra, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen vanada kırılma meydana geldi. Sorun yaşandıktan sonra yetkili servise başvurdum ve bana, garanti kapsamında olmasına rağmen değişim işleminin ücretli olacağını, 500 TL + KDV talep edildiğini söylediler.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yedek parça temininin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlem için müşteri/ürün numaram: NT38262P0002442895’dir.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Kas müşteri hizmetlerinden Erhan usta müşteri memnuniyeti adına 1 sefere mahsus ücretsiz olarak kargo ile gönderim yaptı teşekkürler.
