Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Alamıyorum

07 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “dijital akıllı şofben” siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin “tama...

30.01.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden elektrikli dijital şofben satın aldım ve ürün için 5.598,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kurulum için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Termostatik vana, başlık askısı ve diğer kurulum aparatları kutudan çıkmadı. Ayrıca şofbenin içinden de sanki küçük bir parça kırılmış gibi bir ses geliyor, bu nedenle ürünün sağlamlığından da şüphe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Robo Türkiye’ye iki defa telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail de attım; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve gönderdiğim maillere de geri dönüş yapılmadı. Ne eksik parçalar için ne de ürünün durumu için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem eksik parça hem de ürünün içinden gelen ses nedeniyle bu ürünü güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Bu nedenle ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

07 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “dijital akıllı şofben” siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin “tama...

Marka: Robo Türkiye Ürün: Elektrikli şofben (model bilgisi paylaşılmadı) 8 Kasım 2025’te Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden elektrikli şofben satın aldım ve 3.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ürün iki haftadır gönderilmedi, fatura da tarafıma iletilmedi. Para iadesi talep etmeme rağmen iade yap...

26 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden Robo Dijital Akıllı Şofben için 231949 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Yorumlar