Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Eksik Parçalar Ve İç Ses Sorunu Nedeniyle Şofben Değişimi Talebi

Robo Türkiye'den Eksik Parçalar Ve İç Ses Sorunu Nedeniyle Şofben Değişimi Talebi
profile
Sema
04 Şubat 12:26
1.021

30.01.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden elektrikli dijital şofben satın aldım ve ürün için 5.598,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kurulum için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Termostatik vana, başlık askısı ve diğer kurulum aparatları kutudan çıkmadı. Ayrıca şofbenin içinden de sanki küçük bir parça kırılmış gibi bir ses geliyor, bu nedenle ürünün sağlamlığından da şüphe duyuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Robo Türkiye’ye iki defa telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca mail de attım; ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi ve gönderdiğim maillere de geri dönüş yapılmadı. Ne eksik parçalar için ne de ürünün durumu için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem eksik parça hem de ürünün içinden gelen ses nedeniyle bu ürünü güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Bu nedenle ürünün komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

05 Şubat 10:22 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Sema
Sema
15 Şubat 11:09

Hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma dönüş sağlanmadı. Çok yetersiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Şofben Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Cahit
16 Kasım 2025 17:53
1.823

Ücret Ödedim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Kamil
28 Ocak 15:04
3.699
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru