İade Sürecinde Kod Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

19.08.2024 tarihinde Temu’dan aldığım kamp sandalyeleri arızalı çıktığı için iade işlemi başlattım. Temu’nun yönlendirmesiyle PO-203-01913382078072274...

19.08.2024 tarihinde Temu’dan aldığım kamp sandalyeleri arızalı çıktığı için iade işlemi başlattım. Temu’nun yönlendirmesiyle PO-203-01913382078072274...

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

01 Temmuz 2025 tarihinde, gece saat 02.00’de Temu hesabıma kayıtlı kredi kartımdan iznim ve mobil onayım olmadan 1.414 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Ertesi gün işlemi fark edip hemen iptal ettim; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir. Ayrıca bu süreçte, Temu’dan beb...
Temu’ya kayıt olduğumdan beri her gün sürekli indirim ve kampanya içerikli e-postalar almaktayım. Uygulamayı telefonumdan sildim ve e-postaları engell...

22.08.2025 tarihinde Temu üzerinden Tif kılıfı siparişi vermek için sepete gittim ve iki farklı banka kartımı girdim. Her iki kartımdan da 1 TL çekildi, ardından “kart kayıt edildi” uyarısı çıktı fakat işlem sonrasında siparişim iptal oldu ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece Temu’dan bir ...

12 Ocak’ta Gmail adresimle temu’ya üye oldum. Üyelik işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde günde yaklaşık 5 adet spam içerikli e-posta almaya başladım. Bu maillerin temu ile doğrudan bir ilgisi yok; farklı içeriklerde ve reklam amaçlı geliyorlar. Temu’ya üye ...

Temu alışveriş sitesinden standart fiyatla satın aldığım bayan abiye elbisenin sipariş numarası PO-203-07656976635510553’tür. Ürünün bedeni büyük geldiği için 7 Temmuz 2025 tarihinde, saat 11.38’de DHL kargo ile iade ettim. Ücret iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Temu’...

Temu üzerinden söylediğim kargom iş yeri adresinde olmama rağmen adresimde bulunamadığım iddia edilerek geri dönmüş ve şubeden almam isteniyor. Şu an işteyim yani verdiğim adresteyim kesinlikle kimse gelmedi ve 3 gün içinde şubeden alabileceğimle alakalı bir mesaj yolladılar

Temu üzerinden sürekli olarak hediye kazanıldığına dair mesajlar alıyorum. Ancak sipariş oluşturup ürün aldığımda, vaat edilen hediyeler kesinlikle gönderilmiyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konunun üstü kapatılıyor, “dikkat etmediniz” gib...

Temu uygulamasında bulunan ücretsiz hediye size farmland uygulamasını oyununu gösteriyor. Fakat tamamen aldatmaca ve zaman kaybından başka bir şey değil 6 aydır %100'ü tamamlamaya çalışıyorsunuz. Ama imkansız 6 ay daha beklemeniz lazım ki %100'ü tamamlayın tamamen Sizi başka kişileri davet etmeye ...

PO-076-01216653778552109 numaralı Temu siparişim Almanya Hanau adresine teslim edilmesi gerekirken ürünü hiç teslim almadım. Ancak kuryenin sistemde ürünü teslim ettiğine dair kayıt oluşturduğunu görüyorum. Benim elime ulaşmayan ürün için Temu müşteri temsilcisine bir haftadır yazıyorum, fakat bana ...
Yaklaşık 3 hafta önce Temu uygulamasından ücretsiz olarak bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişimin durumu uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

17 Ağustos tarihinde Temu üzerinden dekoratif eşya siparişi verdim ve daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 1826 TL kredi kartımdan çekilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Temu’nun canlı destek hattıyla iletişime geçtim. Bana, i...

14 Ağustos 2025 tarihinde temu’dan birkaç parça ürün siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlamak için “Onayla” butonuna bastığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen 1173,17 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Onaylanan bir siparişim görünmüyor, ancak param hesabımdan gitt...
Bugün Temu’dan sipariş ettiğim PO-203-06731084863352262 numaralı kargomu teslim aldım. Siparişimdeki çantalar defolu, beslenme kabı ise kırık olarak elime ulaştı. Ürünler Temu’nun garanti ve iade koşulları kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde teslim edilmesi beni mağdur etti. Henüz Temu müşteri h...
5 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım takı ürününü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-15021200196471491. İade edilen ürünün toplam tutarı 321,97 TL’dir. Ödeme işlemini Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirmiştim. İade işleminden sonra hem Temu müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletiş...

01.07.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, iznim dışında kayıtlı QNB Finansbank kredi kartımdan 1400 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem ilk defa başıma gelmektedir ve herhangi bir mobil onay kodu olmadan nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. İşlemle ilgili PO-203-073235714105507...

01.07.2025 tarihinde temu hesabımda kayıtlı kartımdan, gece saatlerinde ve iznim dışında, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden 1.414 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sabah durumu fark eder etmez işlemi derhal iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-07323571410550749’dur. Temu müşteri hizm...

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...

12.08.2025 tarihinde temu.com üzerinden aldığım elektronik ve tekstil ürünlerini iptal ettim ve toplamda 1.276 TL tutarında iade beklemekteyim. 5224******52 numaralı siparişim için iade işlemi başlatıldı ancak para henüz kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sonuç al...

Temu üzerinden sipariş ettiğim küpe ve kolye ürünlerini iade etmek için tüm ürünleri eksiksiz şekilde MNG Kargo ile gönderdim. Ancak iade işlemi reddedildi ve tarafıma “ürün yok” şeklinde bir mesaj iletildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise tüm ürünlerin teslim edildiği belirtildi. Sipariş numaram:...

31 Temmuz’da Temu uygulamasından çocuk yelek ve spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-01685966618230815, toplam tutar: 1.641,19 TL). Sipar...

Temu'dan banka kartı ile alışveriş yapmıştım. Kart bilgilerimi kopyalamışlar. Tekrar Temu'ya girmiştim. Ürünlere bakarken yanlışlıkla bir butona dokundum. Hesaptan, banka onayı ve doğrulama kodu olmadan otomatik olarak para çekildi. İadesini hemen istedik, ancak 1 ay süreceğini söylüyorlar. Ben tekr...