Temu İade Sürecinde Kod Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Nida · 2025-08-24T11:57:11+03:00

19.08.2024 tarihinde Temu’dan aldığım kamp sandalyeleri arızalı çıktığı için iade işlemi başlattım. Temu’nun yönlendirmesiyle PO-203-01913382078072274 koduyla DHL Yakuplu İstanbul şubesine kargomu teslim ettim. Ancak DHL Yakuplu şubesi, bu iade kodunun yanlış olduğunu, “Pro” ile başlayan bir koda ihtiyaç duyduklarını belirterek işlemimi gerçekleştirmedi ve kargomu teslim almasına rağmen gönderimi yapmadı. Temu ile iletişime geçtiğimde ise PO ile başlayan kodun doğru olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftadır iade kargom DHL Yakuplu şubesinde bekliyor ve iki taraf da çözüm sunmuyor. 846,31 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Temu

Merhaba, n***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

1.175

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Kamp Sandalyem Teslim Edilmiyor, Temu'ya Ulaşamıyorum!

Bilal

Temu

3.768

02.09.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04033938102392434 sipariş numarasıyla Ultra hafif kamp sandalyesi satın aldım. Siparişim İstanbul adresine gönderilecekti. Ancak 09.09.2025 tarihi itibarıyla kargo durumu hâlâ "varış limanında yerel taşıyıcı tarafından teslim alım" olarak görünüyor ve herha...

Geçersiz İade Kodları Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zekiye

Temu

1.315

Temu üzerinden elbise ve sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-16547307474551323. Elbise yamuk kesilmiş şekilde geldi, sandaletin ise arka kemerleri sağ ve sol tarafta farklı uzunlukta. Ürünleri yaklaşık bir ay önce teslim aldım ve o günden beri iade etmeye çalışıyorum. Hem uygulama üzer...

Geçersiz İade Kodları Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Temu'dan İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ödenmedi, Paketim Kayboldu

Aysel

Temu

1.759

Temu alışveriş sitesinden farklı tarihlerde ve farklı sipariş numaralarıyla eşimin adına çeşitli ürünler satın aldım. Siparişlerimi (Pro-203-14195520835192797, Pro-203-16042325909672797) iade etmek istedim. Sistem üzerinden tek paketle iade yapabileceğim yönünde uyarı alarak ilgili 7 ürünü tek bir p...

Temu'dan İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ödenmedi, Paketim Kayboldu

Temu İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Hatice

Temu

484

19 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden PO-203-18608680690552346 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Siparişi verdikten hemen sonra iade işlemini başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 1882,48 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bankam (Yapı Kredi) ile görüşt...