Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33462648

Temu İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu

profile
Emine
Temu
24 Ağustos 2025 04:09
1.256

01 Temmuz 2025 tarihinde, gece saat 02.00’de Temu hesabıma kayıtlı kredi kartımdan iznim ve mobil onayım olmadan 1.414 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Ertesi gün işlemi fark edip hemen iptal ettim; ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir.

Ayrıca bu süreçte, Temu’dan bebeğim için sipariş verdiğim ürünler 04 Ağustos 2025’te teslim edildi. Paketi açtığımda bir ürün hariç diğerlerinin siparişimle ilgisi olmayan, yanlış ürünler olduğunu gördüm. Temu’nun prosedürlerini takip ederek iade talebinde bulundum; fakat iade talebim reddedildi.

Temu, yapılan hatalı işlemler ve gecikmeler konusunda müşterilerinden sabırlı olmalarını ve kendilerine güvenmelerini istiyor. Ancak yanlış gönderilen ürünlerin iade sürecinde ise müşterisine güvenmeyip iade talebini reddediyor. Müşterisine güvenmeyen bir firmaya müşteri neden güvensin? Temu’ya cevabım: Nasrettin Hocamızın kazan hikayesi vardır, onu okumalarını tavsiye ederim.

Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli sabırlı olmam istendi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: PO-203-12649319345270749. 

Beklentim; izinsiz çekilen tutarın ve yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesi, ayrıca yanlış ürünlerin iadesinin kabul edilmesidir. Temu’nun bu mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Kumsal
Temu
25 Ağustos 2025 11:34
3.138

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden PO-203-11635650796152695 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım. Siparişi aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içerisinde iptal ettim. Temu’da iade işleminin yapıldığı ve para iadesinin gerçekleştirildiği yazmasına rağ...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-1-aydir-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ebru
Temu
22 Ağustos 2025 23:41
1.506

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

profile
Çetin
Temu
23 Ağustos 2025 06:14
2.272

01.07.2025 tarihinde temu hesabımda kayıtlı kartımdan, gece saatlerinde ve iznim dışında, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden 1.414 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sabah durumu fark eder etmez işlemi derhal iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-07323571410550749’dur. Temu müşteri hizm...

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet
izinsiz-yapilan-islem-icin-para-iadesi-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-magduriyet-3.jpg

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

profile
Tarık
Temu
08 Ekim 2025 02:44
1.676

18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf
1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Metin
Temu
15 Eylül 2025 12:36
1.608

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Temu Teslimat Temu iletişim Temu kredi kartı Temu 2025 Temu güvenilir Temu edilir Temu alışveriş yapanlar Temu gerçekleri Temu gecikme Temu için
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri