to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’da Temu üzerinden satın aldığım takı ürününü iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-15021200196471491. İade edilen ürünün toplam tutarı 321,97 TL’dir. Ödeme işlemini Ziraat Bankası banka kartım ile gerçekleştirmiştim.
İade işleminden sonra hem Temu müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Temu, iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını ve bankamla görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak bankam ise herhangi bir iade işlemi gözükmediğini söyledi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Paramın iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını veya iade işleminin iptal edilerek siparişlerimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-17154714359670772 numaralı siparişimi aynı gün, hatta aynı saat içinde iptal ettim. Toplam 1.510 TL tutarındaki bu siparişin para iadesi banka kartıma yapılacaktı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...
27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...
20 Temmuz’da Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-08541806974070655 numaralı siparişimi ve ardından diğer bir siparişimi iptal ettim. Temu tarafından iade işlemlerinin gerçekleştirildiği belirtildi ve tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım ve VakıfBank kartım ü...
Ziraat Bankası 
Yorumlar