Temu'dan Verilen Siparişlerde Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu



17 Ekim'de Temu üzerinden banka kartımla 1600 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 690822100101. Siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda gümrükte bekliyor görünüyor. Teslimat adresim Bursa. Siparişi özellikle 16 Kasım'daki organizasyonum için erkend...

1 Kasım tarihinde Temu üzerinden saat siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: PO-203-10932677413753301. Ürünün iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İade veya değişim talebim reddedildi v...

Binada oturmama rağmen sistemde taşınmış olarak görünüyorum. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve sadece bu firmada böyle bir problem var, diğer firmalarda herhangi bir sorun olmuyor. Ayrıca diğer ürünlerim de elime ulaşmadı, tekrar sipariş veremiyorum. Para iadesi ise çok geç yapılıyor ve firmaya hiçbir ...
27 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin gümrük işlemleri tamamlandı olarak görünüyor. Ancak 13 günden uzun süredir paket Aras Kargo’ya teslim edilmedi ve hiçbir takip güncellemesi yapılmadı. Ürünü 7 Kasım’daki dükkan etkinliğinde kullanmak için özel olarak sipariş etmiştim, ancak T...

07.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Yanlış karttan ödeme yaptığım için siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünü teslim almadan iade talebi oluşturdum ve işlemi aynı gün içerisinde gerçekleştirdim. İade referans numaram: 10731627, iade kimliğim ise PO-203-1...
Tom Katılım Bankası Classic kredi kartımla Temu alışveriş sitesinden 9 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım 1357 TL tutarındaki alışverişi 11 Eylül 2025’te, 25 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım 931 TL tutarındaki alışverişi ise 3 Eylül 2025’te iptal ettim. Ancak her iki işlem için de iade tutarları kart ek...
6 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-07012865339512345 numaralı siparişi verdim ve ardından iptal ettim. İptal işleminden sonra, Kuveyt Türk hesabıma 1214 TL tutarında iki ayrı iade yapıldı. Bu iadeler 1 gün arayla gerçekleşti ve toplamda 2428 TL hesabıma geçti. 9 Kasım’da bankam Kuveyt Tür...

Temu sürekli kampanya yapıyor. Ben de 3 adet ürün seçtim; 0 TL'den 1 tanesi hediye olarak gönderilecekti. 10 dakika içinde alışveriş yap, bedavaya ürün kap diye bildirim gelince hemen girip hediye ürünleri seçip alışveriş yaptım ve 5 dakikada bitirdim. Ürün elime ulaştığında hediye ürünün gelmediğin...

Yaklaşık iki aydan uzun bir süre önce Temu’nun mobil uygulamasında hediye kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında alışveriş yapmam gerektiği belirtildiği için yaklaşık 1250 TL tutarında ürün satın aldım. Hediye olarak akıllı saat ve bileklik seçtim. Ancak, alışverişimi tamamladıktan sonra Farmlan...

15 Ekim'de Temu üzerinden minyatür ev objesi siparişi verdim. Teslimat süresi 22 Ekim-11 Kasım arası olarak görünüyordu. Siparişim, yeni gümrük politikaları nedeniyle gecikme yaşanabileceği söylense de, 28 Ekim'de gümrük işlemini tamamladı ve gümrüğü geçti. Ancak bugün 9 Kasım olmasına rağmen, sipar...
18 Ekim’de Temu’dan “Kadınlar için şık noktalı burunlu çizme” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-21869072192633907). Siparişim için kredi kartı ile 1.944 TL ödeme yaptım. Siparişin 27 Ekim’de gümrük tarafından teslim edileceği belirtilmişti, ancak o tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmad...
21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden kredi iadesi kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Önce bana iki tane hediye seçtirdiler, bu hediyeleri almak için sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ardından, alışveriş tutarına göre farklı oranlarda kredi iadesi teklif edildi. En yüksek kredi iadesini al...

16 Ekim’de Temu üzerinden verdiğim PO-203-15829446596470736 numaralı siparişim, 10 gündür gümrükte bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 1162 TL’dir. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde konuyu üst ekibe ilettiklerini, yeni çıkan kanun nedeniyle gümrükte yoğ...

19 Ekim'de Temu üzerinden PO-203-02112913070710863 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde ayakkabı ve çeşitli aksesuarlar olmak üzere toplam 12 ürün bulunuyor. Ödemeyi 2.189,73 TL olarak mastercard ile gerçekleştirdim. Siparişim 28 Ekim'den bu yana "Costum clearance- not released" olarak görü...

31 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm, belirtilen tarihten bu yana İstanbul'daki gümrükte bekliyor ve bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadı. Takip numaram: 5730*****3608. Hem Aras Kargo hem de Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her iki taraf ...

18 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden elbise, ayakkabı ve olta olmak üzere toplam 2.000 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, saniyeler içinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca Temu müşt...

18 Ekim tarihinde Temu alışveriş sitesinden toplam 2108,50 TL tutarında 5 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-21880154268793841. Ürünlerin önce gümrükte bekletildiği bildirildi, ardından siparişlerin iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağme...

08.11.2025 tarihinde Temu üzerinden Pro. 251108.7236421667 kodlu koltuk kılıfı siparişim teslim edildi. Ancak siparişimde bir takım koltuk kılıfı olması gerekirken, sadece bir adet ön koltuk kılıfı gönderildi. Ön yan koltuk ve arka koltuk kılıfları eksik olarak geldi. Sipariş numaram: PO. 203.180786...

13 Eylül’de Temu üzerinden PO-203-05146139070073007 numaralı siparişimle ateş çukuru satın aldım. Ödemeyi Temu kredimle yaptım. Siparişim 20 Ekim’de Aras Kargo aracılığıyla Eskişehir Şehir Hastanesi’ne teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün tamamen eksik olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili...

8 Kasım 2025 saat 12:10 civarında Temu'nun mobil uygulamasında "6 tane bedava hediye" kampanyasına katıldım. Kampanya %99,5'te takılı kaldı ve ilerlemedi. Annemle babamı da davet ederek üye oldum, kampanyanın tamamlanması için gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya tamamlanmad...

29 Ekim'de verdiğim PO-203-02262229942391733 numaralı 1:64 model araba ve kauçuk tekerlekler siparişim hâlâ gümrükte bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Paketi teslim almadan herhangi bir işlem yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun ...

30 Ekim'den bu yana Temu üzerinden aldığım 739897248412 takip numaralı paketim, İstanbul'da gümrük işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen DHL tarafından teslim alınmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun uzun süredir beklemesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...