to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Gümrükte Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Ekim'de Temu üzerinden banka kartımla 1600 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 690822100101. Siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda gümrükte bekliyor görünüyor. Teslimat adresim Bursa.
Siparişi özellikle 16 Kasım'daki organizasyonum için erkenden verdim, ancak ürünüm hâlâ gelmedi. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, bu yüzden bilgi alamıyorum. Kargo takibinde de herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Yaptığımız incelemede, bu sipariş için para iadesinin tamamlandığını görüyoruz. Lütfen iade detaylarını destek kaydınızdan kontrol edin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
