Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Sadece Otomatik Yanıt Alıyorum
18 Ekim’de Temu’dan “Kadınlar için şık noktalı burunlu çizme” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-21869072192633907). Siparişim için kredi kartı ile 1.944 TL ödeme yaptım. Siparişin 27 Ekim’de gümrük tarafından teslim edileceği belirtilmişti, ancak o tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Didim’dir.
27 Ekim’den beri Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde bana otomatik mesajla 14 Kasım’a kadar beklemem gerektiği bildirildi. Siparişim 12 Kasım’da elimde olması gerekiyordu. Ayrıca, gecikme durumunda yalnızca 65 TL kredi verileceği belirtiliyor; fakat ben ürünümü istiyorum, kredi değil.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya aksi takdirde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...
Temu Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri De Sessiz

05 Ekim tarihinde Temu üzerinden peruk, kirpik seti, bandana ve peruk yapıştırıcı siparişi verdim (Sipariş No :PO- 203-18477498975353160 ). Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin Elazığ ...
İptal Edilen Siparişin İadesi Aylardır Yapılmıyor

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-09433820695674043. O günden bu yana, yani 15.09.2025 tarihine kadar, tarafıma sürekli olarak “İadeniz yapıldı” denildi. Ancak banka hesap ekstresini defalarca göndermeme...
Temu İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden 1364,07 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi anında iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16481627443833024-D01. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Temu’dan iptal ve iade onayı aldım, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade tutar...












Yorumlar