to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Fazladan Yapılan İade İçin Ulaşamama Sorunu
6 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-07012865339512345 numaralı siparişi verdim ve ardından iptal ettim. İptal işleminden sonra, Kuveyt Türk hesabıma 1214 TL tutarında iki ayrı iade yapıldı. Bu iadeler 1 gün arayla gerçekleşti ve toplamda 2428 TL hesabıma geçti.
9 Kasım’da bankam Kuveyt Türk’ü arayarak durumu bildirdim. Banka, kendilerinden yalnızca tek bir iade çıkışı olduğunu, fazladan yapılan iadenin Temu kaynaklı olduğunu ve Temu ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak Temu’nun doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor ve bu nedenle kendilerine ulaşamıyorum.
Daha sonra herhangi bir sorun yaşamamak adına, fazladan yapılan iade ile ilgili Temu’nun tarafımla iletişime geçmesini ve gerekli çözümü sunmasını talep ediyorum. İade işlemlerine dair dekont ve ilgili belgeler elimde mevcuttur. Konuyla ilgili mağduriyet yaşamamak için desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
