Siparişim Gümrükte Bekliyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!


21 Ekim’de Temu üzerinden giyim, elektronik, perde ve çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: utd2610955180). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ yola çıkmadı ve Çin’den gönderim yapılmadı. Toplamda yaklaşık 90 azn ödeme yaptım. Teslimat için 30 Ekim - 18 Kasım aralığında teslim edi...
Temu’dan “Soket fan light” adlı pervaneli ışık siparişi verdim. Ürün 30 Kasım’da elime ulaştı. Kutusunu açar açmaz kumandasının çalışmadığını fark ettim. Hiç kullanmadan, ilk açılışta bu sorunla karşılaştım ve mağdur oldum. Sipariş numaram: PO-204-02321557993592659. Teslimat adresim: Diclekent Mh. ...

26 Ekim'de Temu üzerinden sipariş ettiğim boncuk ve takı yapımında kullanacağım hobi ürünlerim, gümrükte "teslim ediliyor" olarak görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 733511417410. Ürünlerimin toplam tutarı 2.161,80 TL'dir. Ne Temu müşteri hizmetlerine ne de ilgili gümrük y...
Bugün Temu uygulamasında ürünlere göz atarken ekranda çeşitli kampanyalar ve çarklar çıktı. Hiçbir şekilde siparişi onaylamamama rağmen uygulama kendi kendine üç ürün (bir şapka ve iki bebek elbisesi) için sipariş oluşturdu ve kartımdan ödeme çekildi. Sipariş numaram: PO-203-11442088694390006. Duru...

27 Ekim 2025 tarihinde Temu’dan aldığım sabun kalıpları, görsellerdekiyle kıyaslandığında çok daha küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: PO-203-17257388512630928. İade talebim kabul edildi ancak 936 TL ödediğim ürün için sadece 567 TL iade yapılacağı bildirildi. Aradaki farkın ...

27 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-0027836246392763 numaralı sipariş için kredi kartımdan iki kez 1594,83 TL çekim yapıldı. Toplamda 3189,66 TL ödeme alınmasına rağmen, konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu hatanın ...

23 Ekim tarihinde Temu üzerinden Van Erciş Karatavuk Mahallesi No: 4 adresine bir telefon kabı sipariş ettim. Ancak ürün bana teslim edilmeden iade edildi. Siparişin kapıya geleceği söylenmişti fakat hiçbir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlandım ancak yard...

Temu üzerinden 5730******68 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Daha önceki ilk siparişim 1 hafta içinde elime ulaşmıştı, bu yüzden bu siparişimde de benzer bir süre bekliyordum. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim ülkeme bile ulaşmadı, kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme gör...

22.10.2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim gözlük hem yanlış model olarak gönderildi hem de camı kırık şekilde teslim edildi. Paket üzerindeki model numarası ile içinden çıkan ürün birbirinden farklıydı. Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine ulaştı ve bu ilk Temu alışverişimde böyle bir ...


18/10/2025 tarihinde saat 08:30 civarında Temu uygulaması üzerinden PO-203-21409364851830023 numaralı siparişimle ilgili bir kampanyadan yararlanmak istedim. "0 TL Flaş Yakalama" kampanyasında, bana ürünü ücretsiz olarak sipariş etmem gerektiği bildirildi ve siparişi verdim. Ancak, siparişi tamamlad...

Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde sadece bir sweat almıştım ve o ürün doğru şekilde teslim edildi. Ancak ikinci siparişimde bir bedenli korse, bir siyah pantolon ve kirazlı bir sweat sipariş etmeme rağmen, kargodan yalnızca iki adet sweat çıktı. Gelen ürünlerden biri gri, diğer...

11.10.2025 tarihinde Temu üzerinden “Astro Taşımalı Çantalı 720p Drone” satın aldım (Sipariş No: PO-203-20603804407673542). Ürünü ilk kullanımımda bataryası aşırı derecede ısındı ve şişti. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Sorun yaşadıktan sonra Temu mü...
Temu uygulamasında ilk alışverişim sırasında, ekrana çıkan çarkı çevirdim ve 3000 TL hediye kazandığım belirtildi. Hemen ardından yüzük tek taş ve peruk saç olmak üzere toplam 524 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-10324906519670523). Ancak alışveriş sırasında, 3000 TL hediye yerine yal...

6 Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden 16000pa Elektrikli El Süpürgesi satın aldım. Ürünü Türkiye'de daha uygun fiyata bulduğum için iade ettim. İade iş...

13 Ekim Pazartesi günü Temu’dan sipariş ettiğim 2 adet çanta ve bir yüz masaj cihazını teslim aldım. Sipariş numaram: PO-203-05954298819192252. Yüz ma...

8 Haziran tarihinde Temu üzerinden aynı gün içinde aldığım iki ürünün siparişini iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06529968010872151. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, banka kartı ile ödediğim toplam 1.122,61 TL tutarındaki ücretin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...

18 Ocak 2025 tarihinde temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-10036491167272752 numaralı elektronik ürün siparişimle ilgili olarak, siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. 1.618,03 TL tutarındaki iadenin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, bugüne kada...

12 Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Çark çevirerek 3000 TL değerinde bir kupon kazandım. Kuponun kullanılabilmesi için iki ürün almam gerektiği belirtildi. İlk alışverişimde yüzücü gözlüğü ve iç çamaşırı satın aldım (Sipariş No: PO-203-11730166...